Многодетную семью без предупреждения отключили от электроэнергии (ФОТО)
Многодетной семье из Сартаны внезапно отключили электроэнергию. Свет в доме исчез в связи с долгом за свет, который на сентябрь 2017 составил 2164,72 грн. Свет в частном доме пропал в минувший вторник и, как утверждает отец семейства, его отключили без предупреждения.
Об этом 0629 сообщил обеспокоенный глава семьи Александр.
Мужчина рассказывает, что не знал о долге. Ведь, положенная ему по закону льгота распространяется на оплату всех коммунальных услуг. Об этом свидетельствует и уведомление из УТСЗН Кальмиусского района.
В то же время, как оказалось, на электроэнергию такое уведомление не распространялось. Потребитель должен самостоятельно оформить заявление на льготу "Многодетная семья", т. е. льготная оплата электроэнергии осуществляется только со дня подачи клиентом заявления.
В ДТЭК 0629 сообщили, что предупреждение об отключении вручили абоненту 18 июля, однако оплата на счет энергокомпании так и не поступала. В то же время, глава семейства Александр отметил, что никаких предупреждений об отключении он не получал.
"Вот уже три года по адресу ул. Набережная, 13 проживает семья Гребенцовых, но предупреждение, которое мне вручили в ДТЭКе, выписано на фамилию Гаджи. Именно на эту фамилию выписаны лицевые счета. Ни я, ни моя жена нигде не расписывались. Я говорю, покажите, где я расписался. Возможно, 18 июля к нам и приходили, но никого не заметив, расписались за нас",- отметил глава семейства.
В ДТЭКе сообщили, что клиент не пытался оформить льготу, либо выяснить возможные пути решения проблемы, сделать реструктуризацию долга. В то же время энергокомпания всегда идет на уступки клиенту и согласовывает рассрочку платежа, если на то есть основания.
В пресс-службе ДТЭК Донецкоблэнерго также отметили, что сотрудники ЦОКа предоставили полную информацию по данному вопросу. Кроме того предложили составить график погашения задолженности,.
