Юридическая и психологическая помощь: одесситов ждут в новом Центре соцуслуг
С 17 октября в новом здании Одесской мэрии на улице Косовской, 2д начинает работу Центр социальных услуг, куда можно обращаться за муниципальной помощью.
Об этом сообщила во время выездного заседания городской депутатской комиссии по вопросам социальной политики и труда директор профильного департамента Елена Китайская. По ее словам, фронт-офис интегрированного центра соцуслуг работает в тестовом режиме уже со 2 сентября. Чиновница также отметила, что в новом центре применяются все технологии «прозрачного офиса»: посетителя на «ресепшене» встречают два администратора, которые предоставляют первичную консультацию. Далее человек идет к терминалу, где обозначен перечень оказываемых услуг, после чего клиент получает свой номер в очереди (для ожидания обустроены специальные зоны, есть также детская комната и зона матери и ребенка).
Елена Китайская добавила, что работу ведут представители различных социальных учреждений Одессы, в том числе юристы и психологи. В частности, задействованы сотрудники территориальных центров соцобслуживания, райуправлений соцзащиты, и службы по делам детей, а в будущем привлекут и представителей пенсионного фонда и центра занятости. Основу коллектива составляют кейс-менеджеры центра социальных служб по делам семьи, детей и молодежи. Их работа направлена на предоставление консультаций для помощи горожанам.
Отметим, что ремонт в здании на Косовской уже закончился. Вскоре там же будут располагаться структурные подразделения департамента труда и соцполитики и управление социальной защиты Малиновского района города.
