По инициативе Ульяны Супрун в Украине создадут круглосуточную "Линию жизни"
Министерство здравоохранения в партнерстве с общественными организациями, работающими в сфере психического здоровья, инициирует проект "Линия жизни. Украина". Его суть - создание национальной телефонной горячей линии для эмоциональной поддержки украинцев и предотвращения самоубийств.
Ситуация по самоубийствам у нас крайне тревожная: Украина является одной из 25 стран мира с самыми высокими показателями суицидов, одновременно наши показатели являются одними из самых высоких в Европе. Военный конфликт на востоке страны усиливает эмоциональный кризис, отмечают в Минздраве.
Именно поэтому и. о. Министра здравоохранения доктор Ульяна Супрун инициировала создание проекта «Линия жизни. Украина".
«Самоубийство - это трагедия, которая касается не только одного человека, но и родных и всего народа. Формируя понимание проблем этих людей и настрой им помочь, можно реально предотвратить самоубийство. Я очень благодарна общественным организациям, которые сегодня работают вместе для спасения украинцев", - отметила доктор Ульяна Супрун.
Возглавил проект Пит Шмигель, международный эксперт и бывший генеральный директор общественной организации «LifelineAustralia» - горячей линии, которая ежегодно оказывала моральную поддержку более 1 млн австралийцев.
Лучшие мировые практики организации подобной горячей линии сводятся к таким элементам: работа в режиме 24/7/365 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году), бесплатные звонки, анонимность, максимальная эмпатия к клиенту, основательное обучение персонала и создание единой национальной системы с одним контактным номером.
«В Австралии, благодаря работе национальной горячей линии, удается спасать 50 000 жизней ежегодно. Мы уверены, что создание такой линии здесь поможет спасти жизнь многим украинцам. Когда украинцы в кризисном состоянии будут звонить на «Линию жизни», мы хотим, чтобы они знали, что к ним отнесутся с уважением, их выслушают и услышат (к сожалению, иногда слушать и слышать - это разные вещи), поддержат, что их ситуация не является безнадежной и в дальнейшем им есть куда обратиться за помощью. Эти небольшие акты сострадания часто спасают жизни», - говорит г-н Шмигель.
Сейчас участники проекта разрабатывают оперативный план и сотрудничают с международными донорскими сообществами о возможных формах поддержки.
