В контакт-центр Покровска массово поступают обращения жителей
С начала действия программы «Контактного центра» в Покровске, было зарегистрировано 1287 обращений. Выполнено за этот период 1081 обращение. В настоящее время выполняется - 236 обращений. Об этом в ходе аппаратного совещания сообщила начальник Контактного центра Ольга Прокопенкова.
За период со 2 по 9 февраля в систему контакт-центра поступило 338 обращений граждан Покровска с жалобами, заявлениями и предложениями, которые были переданы к рассмотрению и реагированию исполнителя.
Проблемы, которые поднимались в обращениях, были такого рода:
- Эксплуатации жилого фонда -121 обращение;
- Благоустройство- 58;
- Водоснабжение -31;
- Транспорт-28;
- Электроснабжение - 20;
- Социальная защита-14;
- Охрана здоровья -11.
Также Ольга Прокопенкова отметила, что за эту неделю от граждан Покровска поступило немалое количество обращений по поводу поднятия тарифа на проезд в общественном транспорте.
