Великобритания: Virgin Holidays переходит на самообслуживание
Компания Virgin Holidays объявила об изменении стратегии и после 30 лет работы с турагентами, переходит на полное самообслуживание.
Управляющий директор компании Марк Андерсон уверил туристов, что все обязательства по проданным турам компания выполнит в полном объеме, но новые продажи будут осуществляться только напрямую.
Данное решение было принято не только в связи с желанием убрать посредника, и снизить цены на туры, но и желание компании представить туристам лучший сервис. Как сказал Андерсон, имея данные туриста, оставленные при бронировании, помогут предоставить туристу новые уникальные возможности.
