Что нужно знать об этикете на рабочем месте
Как вести себя с коллегами, составлять деловые письма и насколько уместна нещадная критика, рассказывает Татьяна Полякова, консультант по деловому, светскому и межнациональному общению.
Критика - дело тонкое. Критика и споры в профессиональных моментах - это обсуждение, рабочие моменты. Стоит помнить, что личные аспекты и качества никогда не обсуждаются напрямую и прилюдно. Всегда с глазу на глаз. Но иносказательно, образно, узнаваемо, со ссылкой на авторитетные экспертные мнения. Желательно в косвенных обсуждениях. И при этом никогда в кулуарах. Сложнее всего донести простые вещи: простое и большое видится на расстоянии. Неудивительно, что отделы кадров все чаще на роль церберов и диктаторов приглашают наемных экспертов. И даже экспертов по этикету.
Нет. Легче действовать иносказательно. Например, запустить проверку чистоты или качества речи через социальные сети или обсудить подходящий по теме пост в разговоре или чате. Словно от третьего лица. Ваши старания будут оценены по достоинству. Не удивляйтесь, если и в ответ вы получите обсуждения текста. Уже про ваши ошибки.
