Apple заплатит многомиллионный штраф за «Ошибку 53»
Федеральный суд Австралии оштрафовал компанию Apple на 9 миллионов австралийских долларов, что составляет около 6,6 млн долларов США. Об этом сообщило издание Sydney Morning Herald.
Штраф назначен за введение в заблуждение австралийских пользователей iPad и iPhone, которым было отказано в ремонте устройств у Apple, если гаджеты ранее чинились в сторонних неавторизованных центрах.
Судебный процесс был начат Австралийской комиссией по вопросам конкуренции и защиты потребителей после получения жалоб на "Ошибку 53".
Напомним, в 2016 году разразился скандал, когда Apple "отключила" тысячи iPhone из-за ремонта в неофициальных сервис-центрах. Пользователи жаловались на "Ошибку 53" (Error 53), которую начал выдавать смартфон и, фактически, превратился в кирпич. Из-за "ошибки 53" пострадали пользователи с отремонтированной "на стороне" домашней кнопкой с Touch ID и операционной системой iOS 9. Проблема была решена последующим апдейтом iOS.
По словам представителя комиссии, пользователи жаловались, что Apple отказала в ремонте или какой-либо компенсации на основании того, что устройство ранее ремонтировалось в неавторизованных центрах, при этом речь шла о мелком ремонте, вроде замены треснувших экранов. Количество пострадавших австралийцев составило как минимум 275 человек.
В результате, суд признал, что ремонт iPad и iPhone кем-то другим не может служить основанием для прекращения действия потребительской гарантии.
