Amazon установит свои «умные» колонки в отелях
Amazon выпустила специальную версию своего голосового помощника - Alexa for Hospitality для отелей. Об этом сообщает The Verge.
Компания уже договорилась о сотрудничестве с Marriott International. Летом 2018 года устройство появится в номерах отелей Marriott, Westin Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, Aloft Hotels и Autograph Collection Hotels.
С помощью "умной" колонки Echo постояльцы смогут получить информацию об окрестностях, заказать еду в номер или уборку, узнать время работы ближайшего бассейна или фитнес-зала, не используя телефон - достаточно будет произнести команду. Также можно будет регулировать температуру и освещение в номере, слушать музыку.
Для Amazon сотрудничество с отелями - еще один способ увеличить количество пользователей Echo, которые, в среднем, тратят на сайте ритейлера $1700 в год. В январе 2018 года компания объявила, что продала "миллионы" этих устройств.
Amazon запрограммировала Alexa for Hospitality так, чтобы система ежедневно удаляла записи команд, а отели не могли получить доступ к голосовым записям гостей или ответам Alexa на команды. Вместе с тем отели смогут "измерить взаимодействие с помощью аналитики" и адаптировать предложения на основе отзывов гостей.
В разговоре с журналистами представитель Amazon добавил, что гости смогут попросить убрать колонку Echo из их номера в случае, если они не хотят ее использовать.
В мае 2018 года пользовательница Amazon Echo рассказала, что колонка самостоятельно записала разговор в ее семье, а затем отправила аудиозапись одному из коллег ее супруга. В Amazon назвали произошедшее не сбоем, а "маловероятной последовательностью событий". Компания пообещала оценить ситуацию и сделать так, чтобы такие совпадения случались как можно реже.
