Авиакомпания перекидывает ответственность на туроператора, а он - на авиакомпанию, - застрявшие в Албании николаевские туристы
Украинским туристам, в том числе и николаевцам, застрявшим со вчерашнего дня в аэропорту в Албании, обещают вылет на 16:10. При этом туроператор и авиакомпания перекладывают ответственность друг на друга. Подробнее о ситуации рассказала интернет-изданию "Мой город" николаевская туристка Марина, которая застряла с семьей в аэропорту.
Марина отметила, что в аэропорту они находятся с 18 часов первого июля. До сих пор авиакомпания Bravo Airways не предоставила самолет.
"В течение ночи нам оглашали такие причины: неполадки с документами на топливо для самолета, что была поломка судна и его чинили целую ночь, а потом тестировали. Еще был вариант, что забастовка пилотов из-за низкой зарплаты", - отметила она.
Некоторые пассажиры требовали официальные письма, чтобы объяснить свое отсутствие на работе, но им ничего не предоставили.
"Авиакомпания перекидывает ответственность на туроператора (TPG - ред.), туроператор - на авиакомпанию. Мы всю ночь и до сегодняшнего момента находимся в транзитной зоне. На прохождении таможни забрали всю воду. В три часа ночи мы стали требовать еду и воду. В итоге долгих усилий и ругни раздали еду ночью (бутерброды и воду)", - рассказала Марина.
Как она добавила, вылеты то переносили, то говорили, что самолета просто нет. В 5 утра приехала принимающая сторона Aler Group и Europe и начались затяжные выяснения.
"Они предложили ехать в отель, не объясняя, что будет с туристами после выхода из транзитной зоны, и где их багаж. В панике часть туристов уехала в отель, но основная масса пассажиров осталась в аэропорту, боясь, что нас просто выкинут за пределы аэропорта и придется добираться за свои средства в Украину. Рейс на продолжали переносить еще несколько раз, затем и вовсе исчез из онлайн табло", - добавила жительница Николаева.
В 13:00 по местному времени (разница с Украиной на час меньше) туристам пообещали вылет в 16:10.
