С чем жители Днепра штурмуют горсовет
За последнее время почти в два раза увеличилось число жалоб, обращений, петиций и тому подобное, подаваемых жителями в горсовет Днепра. Результаты исследования этих обращений и реагирования на них сегодня огласил председатель правления всеукраинской общественной организации «Комитет избирателей Украины» Станислав Жолудев.
- В 2017 году в горсовет Днепра поданы 62 тысячи обращений граждан - это в 1,7 раза больше, чем в 2016 году, - сообщил он. - Есть три возможности подать такие обращения: путем письменной подачи жалобы или заявления непосредственно в горсовет, путем обращения на единую «горячую линию» горсовета или же размещением запроса на онлайн-ресурсах городской власти и ее органов. Такое резкое увеличение числа обращений связано как с верой людей в то, что многое можно еще изменить, так и с накоплением системных проблем в жизни города.
Как считает политолог, на рост числа обращением влияет и расширение каналов коммуникации городской власти с гражданами. Некоторые из этих каналов (например, запросы к представителям власти через соцсети) вообще не поддаются статистическому учету.
Жители каких районов наиболее активно теребят власть? Лидирует здесь проблемный по многим вопросам Новокодакский район - 17 % жалоб и заявлений. Не намного отстали в целом социально активные жители Шевченковского района - 15 %. А вот меньше всего обращений, всего 6 процентов, поступает из дальнего Самарского района. Как предполагает Станислав Жолудев, его жители в первую очередь надеются на реакцию местной, районной власти, а только потом уже отправляются «в город».
С какими же проблемами обращаются люди к кормчим города? Большинство жалоб, 32 тысячи - это 52 % от всего количества, касается проблем ЖКХ - вывоза мусора, состояния дорог, ремонта домов, благоустройства и так далее. 28 процентов заявлений (это более чем на треть выше показателей 2016 года) касается вопросов соцзащиты. А вот мизерные 5 процентов жалоб по проблеме транспорта удивляют - неужели в нашем транспорте вдруг стало мало проблем?
Еще больше озадачивает социальный портрет заявителей. Лидируют в нем, как и обычно, люди преклонного возраста - более 20 процентов заявлений. Удивляет другое. Лишь каждая сотая жалоба подается предпринимателями или работниками бюджетной сферы.
- Столь низкая активность этих категорий горожан озадачивает, - признает политолог. - Будем проводить цикл мероприятий, чтобы разъяснить и предпринимателям, и «бюджетникам», как защищать свои права, куда для этого обращаться.
В нынешнем году жители демонстрируют не меньшую активность. За шесть месяцев 2018 года в горсовет подано 28,5 тысяч обращений. Еще 837 человек приняты лично мэром Днепра и его заместителями. По словам Станислава Жолудева, в целом за полгода по заявлениям дано 22 тысячи ответов и разъяснений, 5,9 тысяч заявителей получили позитивные решения вопроса. По 1700 заявлениям работа еще идет. Отказано всего лишь восьми заявителям.
А как вы, уважаемые читатели Городского сайта, оцените «отзывчивость» городской власти и эффективность ее реагирования на обращения?
Автор: Константин Шруб
