"Укрпочта" меняет систему работы: как это скажется на Бердянске
В Украине проходит реорганизация структуры Укрпочты, сейчас черед дошел и до Бердянского центра почтовой связи №&8201;2, который обслуживает Бердянск, Бердянский и Приморский районы. Чем обернутся нововведения для людей? Действительно ли стоит опасаться, что письма и посылки будут идти со скоростью черепахи?
В подчинении Мелитополя
Как рассказал начальник Бердянского центра почтовой связи №&8201;2 Николай Стовбун, в ходе реорганизации структурных подразделений Укрпочты укрупняются центры почтовой связи. Этот процесс начался в прошлом году, когда слились Васильевский и Токмакский центры почтовой связи - с созданием центра в Васильевке. Объединились также Ореховский и Пологовский центры - с созданием центра в Орехове.
В этом году пришла очередь Бердянска: Бердянский центр почтовой связи №&8201;2 объединяется с Мелитопольским центром почтовой связи №&8201;4 - с созданием центра в Мелитополе. И это несмотря на то, что Бердянский центр является лучшим в области по показателям работы.
Но чем обернется для Бердянска подчинение почты Мелитополю?
-&8194;Почтовые отделения Бердянска, Бердянского и Приморского районов продолжат работать в обычном режиме, их количество не сократится, - уточняет Николай Иванович. - Так что обслуживать жителей Бердянска, Бердянского и Приморского районов будут те же отделения связи, что и сейчас, только подчиняться они будут Мелитопольскому центру. Но, как они станут работать в отдаленной перспективе, предсказать невозможно, этот вопрос находится в компетенции Киева.
А вот на штатах почты и сроках доставки пенсий, посылок, писем и прочих почтовых отправлений реорганизация отразится, и очень серьезно.
Прежде всего, почтальонов станет меньше. Больнее всего это ударит по Бердянску: здесь из 62 почтальонов останется 49, в Приморске вместо девяти почтальонов останется восемь. Это вызвано укрупнением доставочных участков и повлечет за собой увеличение нагрузки на оставшихся работников.
-&8194;Почтальоны будут отдавать приоритет доставке пенсий, а вот на прием платежей и оформление подписки времени у них останется меньше. Да и товара они будут брать меньше, - говорит Николай Стовбун.
Кроме того, подчинение Мелитополю означает, что в Бердянске полностью ликвидируют аппарат управления: сократят должности начальника, заместителя, бухгалтерию, плановый отдел... До конца июля все они будут сокращены.
Путешествие одного письма
Реорганизация включает в себя изменение маршрутов доставки. Звучит это вроде бы не страшно, однако на практике может привести к существенному ухудшению качества обслуживания клиентов. Но люди и так порой нарекают на скорость доставки почтовых отправлений.
И до реорганизации схема работы Укрпочты была запутанной.
-&8194;Допустим, житель АКЗ отправил письмо в бердянский собес. Казалось бы, долго ли его доставить на другую улицу того же города? Но на самом деле письмо проходило такой путь: сначала его изымали из почтового ящика и в мешке вместе с другими письмами доставляли на почтовое отделение №&8201;7, которое обслуживает микрорайон АКЗ. Затем этот мешок ехал в Запорожье, где его сортировали, - а вся сортировка любых почтовых отправлений происходит именно в Запорожье, ее давно нет ни в Бердянске, ни в Мелитополе, - поясняет Николай Стовбун. - Оттуда рассортированные письма отправляли дальше по городам, указанным на конверте: Киев - значит, в Киев, Бердянск - значит, в Бердянск. И уже бердянский почтальон брал это письмо и относил адресату. Иногда мы получали жалобы от бердянцев, недовольных тем, что письмо шло слишком долго. Но если человек отправлял письмо в четверг после обеда, после того, как была произведена выемка писем из почтового ящика, то в мешок с другими письмами оно попадало только в пятницу утром. А так как машина в Запорожье уходила еще раньше, то попасть туда письмо могло только в субботу. Из Запорожья, после сортировки, оно поступало нам в понедельник. Но поскольку в этот день почтальоны не работают, то письмо адресату приходило лишь во вторник. Конечно, человек был недоволен, что письмо по Бердянску доставляли почти неделю.
Переподчинение Мелитополю растянет процесс. То же самое письмо из Бердянска сначала поедет в Мелитополь, оттуда его повезут для сортировки в Запорожье. Потом - опять в Мелитополь. И только после этого, вдоволь наездившись по области, письмо вернется в Бердянск, чтобы попасть в почтовый ящик адресата. Целое турне! И это ждет не только письма, но и, к примеру, посылки.
-&8194;Процесс доставки почтовых отправлений нужно ускорять, но вместо этого он еще больше усложняется и замедляется, - говорит Николай Иванович. - В таких условиях невозможно конкурировать с сервисами экспресс-доставки грузов, посылок и писем. И непонятно, как будет работать механизм с доставкой квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Смогут ли их доставить в срок, если их тоже придется везти из Мелитополя?
-&8194;Я не вижу ни логики, ни здравого смысла в таком укрупнении центров почтовой связи. Из-за этого теряется качество обслуживания клиентов, - продолжает Николай Иванович. - Я считаю такую политику Генеральной дирекции Укрпочты непродуманной. Мы пытались донести до вышестоящего руководства свою позицию, к сожалению, Запорожская дирекция не отстаивает интересы ни работников почты, ни клиентов.
Когда будет пенсия?
Николай Стовбун предполагает, что сроки доставки пенсий пока меняться не будут - с 4&8209;го про 25&8209;е число. Но доставлять их будут тоже из Мелитополя, а это внесет свои коррективы.
-&8194;Неудобства для горожан будут большие, - предостерегает начальник участка обработки почты Александра Погорелая. - Каждый день в восемь часов утра наша машина везла финансовое подкрепление в почтовые отделения, и пенсионеры, которые приходили к открытию отделений связи - в девять часов утра, сразу получали свою пенсию. Но теперь раньше 12 часов дня получить ее они не смогут. Пока деньги придут из Мелитополя, пока их пересчитают, выдадут на кассы...
И это касается не только выдачи пенсии, но и денежных переводов.
Почтальоны будут ходить реже
Сейчас жителям Бердянска доставляют почту пять раз в неделю - во вторник, среду, четверг, пятницу и субботу. Ориентировочно с сентября доставка почты будет осуществляться четыре раза в неделю.
-&8194;Один доставочный день уберут, но, какой именно, решение еще не принято, - говорит Николай Иванович. - Я внес предложение, чтобы это была среда, потому что почта накапливается за понедельник - в этот день отделение работает, хотя у почтальонов и выходной, вдобавок в субботу нам поступают многие всеукраинские издания. В четверг выходит масса местных изданий. В пятницу - нагрузка по доставке пенсий. А в субботу доставка почты должна быть обязательно, потому что впереди - два дня выходных у почтальонов. Но, что решит вышестоящее руководство Укрпочты, прислушается ли оно к нашему мнению, - не знаю.
21 июня Николай Стовбун направил в Запорожскую дирекцию Укрпочты обращение, в котором назвал приказ, предусматривающий сокращение доставочных дней, нецелесообразным и преступным по отношению к работникам почты и ее клиентам. С запросом обратились и мы, позицию Запорожской дирекции опубликуем в наших последующих номерах газеты.
