Запорожская ОГА стала "доступней" для жителей области
В Запорожской облгосадминистрации упростили процедуру обращения граждан. Теперь запорожцы и жители области смогут обратиться к местной власти по "горячему" телефону или в электронном письме. Облгосадминистрация гарантирует дать быстрый и качественный ответ на вопросы граждан.
Об этом на брифинге в Запорожской ОГА рассказал Денис Касьяненко, начальник отдела работы с обращения граждан.
С 28 ноября вступили в силу изменения в закон "Об обращении граждан", согласно которым вводятся две новые формы обращения: в электронном виде или по телефону.
Денис Касьяненко рассказал, что облгосадминистрации проанализировала обращение запорожцев за 10 месяцев 2015 года. Оказалось, что 86% (16,5 тысяч) из них приходятся на телефонную связь. Поэтому в Запорожской ОГА запустили в работу "Гарячую телефонную линию облгосадминистрации". По номеру 0-(800)-503-508 каждый житель области может обращаться с любыми вопросами.
Разговор будет записываться на специальную аппаратуру. Вопрос будет рассмотрен специалистами и затем в течении 15-30 дней будет прислан на домашний адрес обратившегося ответ. "Горячая" линия будет работать с 08:00 по 17:00 ежедневно, кроме выходных.
Также можно будет обратиться к властям в электронном письме, воспользовавшись собственной электронной почтой или отправив сообщение со специального раздела на сайте облгосадминистрации.
Будь в курсе всех событий! Подписывайся на наши новости: Vk.com; Twitter; Facebook
