Как онлайн сервисы изменили подход к выбору СТО?
Периодически каждый автолюбитель сталкивается с разнообразными поломками своего автомобиля. Большинство неисправностей можно устранить в домашних условиях, но более срезные требуют вмешательства профессионалов.
В большинстве случаев на поиск надежного автосервиса уходит много времени. Основная причина этому - низкое качество предоставляемых услуг автомастерскими.
По предварительным опросам, около 40% респондентов считают, что стоимость услуг официальных автосервисов определено завышенная. Также не утешительная картина с качеством предоставляемых услуг: приблизительно 30% автовладельцев уверенны, что действия специалистов СТО были неверны, в результате чего требовался повторный ремонт автомобиля.
Часто водитель просто не знаком с техническими аспектами ремонта автомобиля, что влечет за собой множество спекуляций со стороны автосервисов:
- установка низкокачественных запчастей;
- навязывание ненужных услуг;
- завышение цен на авторемонтные услуги.
В итоге, найти качественное СТО становится серьезной проблемой, так как увеличиваются шансы потратить много средств, и после повторно восстанавливать автомобиль.
Ранее основным методом определения качества работы автомастерской были рекомендации знакомых, но к большому сожалению они не гарантировали порядочность и профессионализм штатных механиков.
Изменения с приходом онлайн сервисов
Попытки собрать на одном ресурсе информацию об качественных мастерских периодически предпринимались в прошлом. Одни из первых веб-ресурсов с подобной тематикой появились в Америке и Великобритании: ClickMechanic, WhoCanFixMyCar, YourMechanic и другие. На этих сайтах акцент делался на сотрудничестве с порядочными автомастерскими с предоставлением последними объективной информации о ценах, сроках и качестве выполнения услуг. Ранжирование исполнителей происходило исходя из клиентских оценок, что позволяло пользователям с легкостью найти ближайший автосервис по строго определенным категориям поиска.
Применение IT-технологий связывала напрямую клиентов с ремонтными мастерскими, что в свою очередь подняла качество предоставляемых автомобильных услуг. Также важным фактом качества были фиксированные цены, которые не повышались, пока ремонт автомобиля не закончится. С дальнейшим развитием интернет-технологий были запущенны множество подобных проектов, что повысило уровень конкуренции и качество услуг автомастерских.
Успех таких сайтов состоял в том, что разработчикам удалось облегчить жизнь как пользователям, так и мастерским. В первую очередь сотрудничество заманчиво для мастерских, так как они получают расширенный рекламный трафик для привлечения новых клиентов. Водители же обеспечивались нужной информацией о специализации и опыте штатных механиков, а также стали осведомлены о деловой репутации и выполнении обязательств компанией.
Интерактивный помощник, который всегда с вами
Последним временем в сети набирает популярность онлайн-сервис СARta.ua, который помогает пользователям выбрать качественные автомобильные объекты. Здесь можно найти и воспользоваться большим количеством услуг не только лишь СТО, но и автомагазинов, АЗС, автосалонов, получивших заслуженные положительные рекомендации пользователей. На сайте регулярно появляются тесты топлива на столичных авто заправках, что есть привлекательным преимуществом данного сайта.
