Лучше сто раз подумать, прежде чем купить: HP попали в топ самых ламких ноутбуков
Никогда не знаешь, что случится с ноутбуком через некоторое время после покупки, как долго он продержится без ремонта
При выборе ноутбука или стационарного компьютера, включая моноблоки, покупатели с каждым годом уделяют все больше внимания не техническим характеристикам или внешнему виду, а надежности бренда.
Опытные покупатели знают, продукцию каких брендов лучше избегать, потому как велика вероятность не только нарваться на какой-то брак, но и оказаться постоянным клиентом сервисного центра, держа его номер в записной книжке в списке избранных.
Аналитическая компания Rescuecom провела исследование на основе собственных данных. Она использовала собранную за два года информацию сервисных центров по восстановлению информации с «убитых» компьютеров, моноблоков и ноутбуков.
В итоге удалось определить тех производителей, продукцию которых ломается чаще всего. Для этого следует обратить внимание на графу «Computer Repair Share», которая отражает в процентном отношении то, скольким процентам владельцев электронных устройств от того или иного производителя приходится обращаться в сервисный центр.
На первом месте оказалась компания HP, продукция которой ломается в 37,3% случаев из 100%. Это значит, что каждый третий владелец ноутбука, компьютера или моноблока от нее сталкивается с проблемами, решить которые может исключительно сервисный центр. На втором месте идет Dell с показателем в 22,4%, то есть ее продукция выходит из строя лишь у каждого пятого. Третью строчку, с большим отрывом, занимают гаджеты от Lenovo - 7,3%.
На четвертой позиции нашлось место для гаджетов компании ASUS (5%), тогда как пятерку замкнул Acer с показателем в 4,9%. Шестое место принадлежит Apple (3,2%), седьмое - Samsung (3,0%), а восьмое - Microsoft (1,3%). Стоит учитывать, что каждому из этих производителей принадлежит определенная доля рынка компьютеров. Чем меньше тому или иному бренда удалось продать своей продукции, тем меньше в его продукции будет брака.
В ноутбуках HP выявлена проблема в работе батарей, что вынудило компанию инициировать кампанию по замене проблемных компонентов. Причиной тому стали сообщения пользователей о перегреве, расплавлении или обугливании батарейного блока. В трех случаях был нанесен ущерб имуществу на сумму $4500, а еще в одном случае пользователь получил ожог руки первой степени.
Проблеме подвержены модели ноутбуков HP ProBooks (серий 64x G2 и G3, серий 65x G2 и G3), HPx360 310 G2, HP Envy m6, HP Pavilion x360, HP 11, HP ZBook (17 G3, 17 G4 и Studio G3). Также упоминаются батареи, которые продавались в качестве замены или аксессуара для мобильной рабочей станции HP XBook Studio G4.
