В Сети обсуждается странный ответ Сбербанка клиентке
Споры между банковскими учреждениями и клиентами возникали всегда. Теперь же один из конфликтов обсуждают в сети.
Клиентка Сбербанка России потеряла свою карточку и обратилась в финансовое учреждение для получения новой. После истечения всех положенных сроков она не только не получила новую карту, но банк еще и снимал деньги за обслуживание потерянной. На страничке Сбербанка в социальной сети Twitter женщина вступила в переписку со операторами, которая стала достоянием общественности.
На страничке реакция сотрудников последовала молниеносно, пострадавшей предложили сообщить все стандартные данные - полное имя, контактную информацию и прочее. Также ей необходимо было указать свой хэштег в Twitter - вот здесь то и началось самое интересное. Оказалось, что страничка клиентки называется «сОСЕДКА-ГОВНОЕДКА».
Такой твид стал стремительно набирать популярность. Но все же интерес к переписки, ставшей в одночасье достоянием пользователей не помогла ускорить решение проблемы. Два дня спустя клиентка написала, что банк по существу вопроса так ничего и не ответил. В комментариях пользователи сообщили, что довольно часто сталкиваются с тем, что банкиры просто не отвечают на поставленные вопросы и тем самым только запутывают клиентов.
