Гугл - бизнесу: новое приложение Мой бизнес, чаты и подписка на новости компании на Картах

Бизнес-профили Гугла все больше становятся похожи на страницы брендов в Фейсбуке.

Гугл обновил мобильное приложение Мой бизнес. В сервисе появились новые инструменты для просмотра информации о клиентах - список подписчиков, отзывы и сообщения, а также функция быстрого создания контента для публикации в гугл-аккаунте компании. Тем временем в Карты Гугл добавил чаты с представителями бизнеса.

Обновление приложения Мой бизнес вышло после недавнего запуска в Картах функции подписки на новости компаний - например, на получение информации о новых рекламных акциях или проводимых мероприятиях. Как отмечает TechCrunch, опция сделала бизнес-профили в Гугле прямым конкурентом страниц брендов на Фейсбуке.

В обновленном Мой бизнес появился отдельный раздел «Клиенты», в которой компании могут просматривать имеющихся и потенциальных клиентов. Также здесь владельцы бизнес-аккаунтов могут отслеживать отзывы и отвечать на сообщения.

А еще новая вкладка «Сообщения» позволит бизнесу обновлять контент в своем гугл-профиле. Например, компании смогут публиковать посты о предстоящих распродажах, промоакциях или запуске новых продуктов. Ранее бизнес делился такими новостями в Фесйбуке, Инстаграме или Твиттере, теперь он сможет охватить аудиторию Гугл Поиска и Карт.

Обновление Мой бизнес уже доступно для пользователей Айоса и Андроида.

Чаты в Гугл Картах

Кроме того, Гугл добавит чаты в Карты - так клиенты смогут связываться с представителями бизнеса. Сообщения будут доступны в мобильном приложении через меню слева.

Таким образом, клиенты смогут напрямую писать компаниям через Поиск и Карты.

Ранее Гугл Мой бизнес разрешил компаниям добавлять список оказываемых услуг, а также запустил Agency Dashboard - панель управления для агентств.