Голосовой помощник Alexa от Amazon отключился на несколько часов из-за волны запросов в Рождество
Сбой затронул пользователей из Европы.
Пользователи из Европы пожаловались на сбои в работе голосового помощника от Amazon. На это обратило внимание The Guardian.
Причиной сбоя стало слишком большое количество пользователей, которые задавали вопросы голосовому помощнику или регистрировали свои новые устройства, полученные в подарок на Рождество, пишет издание.
Серверы Amazon в Европе оказались перегружены, поэтому Alexa отвечала на все запросы фразой «Извините, сейчас я не могу понять, о чем вы говорите».
Richard Hyland @richardhyland
Good day for Amazon’s Alexa to crash. It’s not like people might want to register new devices or play music or anything
Хороший день для Alexa, чтобы сломаться. Люди не могут зарегистрировать новые устройства, включить музыку или сделать что-то еще
Gemma Gillingham @GillinghamGemma
@AmazonHelp Alexa is not connecting to WiFi! Christmas ruined as dad is about to throw her out the window Alexa не подсоединяется к WiFi! Рождество испорчено, мой папа готов выбросить ее в окно
При получении голосовых команд Alexa отправляет их через устройство Amazon Echo на сервер, который обрабатывает запрос и передает команду Alexa. Голосовой помощник, в свою очередь, выполняет команду: включает музыку, свет или зачитывает прогноз погоды, объясняет Guardian.
Представители Amazon в Twitter подтвердили временные сбои в Европе и рассказали, что проблема решена.
Amazon Help @AmazonHelp
@GillinghamGemma I'm sorry for the trouble! Some Echo devices in Europe had intermittent connections. These issues have now been resolved and the Alexa Service is working normally. Please let us know if it's still giving you trouble. ^BH.
