Владельцы Windows-фонов демонстрируют крайне низкую лояльность к бренду
Мобильная экосистема Microsoft является третьей в мире по величине и вряд ли в обозримом будущем сможет радикально изменить свои позиции в большую сторону. Однако представления о лояльности пользователей к бренду долгое время оставались неизвестными. В новом отчете Ericsson были продемонстрированы результаты исследования, проведенного в США в период с 2013 по 2015 гг, в котором отражено отношение пользователей к Windows Phone и их желание остаться или покинуть данную платформу.
Вывод, сделанный специалистами Ericsson, звучит следующим образом: в США лишь 20% среди всех владельцев Windows-фонов готовы обновить свои девайсы и купить смартфоны на базе Windows 10 Mobile. Остальные 80% предпочтут переход на iOS или Android. Интересно, что среди пользователей двух самых популярных ОС число преданных пользователей составляет 82 и 73% у Android и iOS соответственно. После Windows Phone лишь 20% предпочитают "яблочную" операционную систему, тогда как подавляющее большинство - не менее 60% - переходят на устройства с операционной системой от Google. Интересно, что владельцы топовых устройств на "операционке" от Microsoft демонстрируют большую приверженность, нежели обладатели низкосегментных аппаратов, например, Lumia 535 или 630, при этом те, кто покупают недорогие Windows-фоны, мысленно представляют, что их ждет, и готовы к небольшому ассортименту приложений и слабому "железу".
