«Главный козырь Tele2»: МТС уговаривает клиентов остаться, а сам повышает стоимость тарифов
Чем больше появляется операторов сотовой и интернет связи, тем, соответственно, больше и конкуренция. Исключением не стал даже один из крупнейших по России МТС.
Рекламные компании в интернете и на ТВ, звонки клиентам с предложениями более «выгодных» услуг и тарифов, также связь через социальную сеть Twitter для более продуктивного и интерактивного сбора информации терпит поражение за поражением. Даже тот факт, что по исследованиям компании Interbrand в 2010 году, МТС стали одними из самых дорогих российских брендов, а именно номером один, что, вероятно, и вскружило голову совету директоров.
«Новенький», который интенсивно набирает обороты, а именно Tele2, предлагает весьма простые, удобные и неприхотливые условия для подключения.
Для сравнения, а также по словам из комментариев аккаунта МТС, Tele2 стал «ловить сеть» в местах недоступных для МТС, интернет при окончании месяца, но при наличии памяти для сети, суммирует ее, также и с бесплатными минутами, чем, в свою очередь не могут похвастаться МТС.
Также в комментариях пользователи жалуются на проблему, которая остается без изменений в течении нескольких лет - подключение услуг и смена тарифов без предупреждения пользователя, что вызывает тонны негодования.
Отметим, что 16.02.2019 на официальной станице Twitter МТС предлагают отправить номер им в личные сообщения, а операторы в свою очередь сообщать об изменениях в тарифе абонента и помогут подобрать более выгодный. Но и это никак не помогает избежать гневных комментариев. Так, один из пользователей задался вопросом о том, что МТС помогает подобрать «оптимальный» тариф тем, кто «бомбит» в комментариях, а для остальных качество только падает. «Главный козырь у МТС - это Tele2», - написал один из пользователей Twitter. Однако МТС, по мнению нескольких юзеров, улучшает качество услуг, это не плохо, но на фоне этого повышает стоимость своих услуг, не ставя в известность клиентов.
Какими еще ухищрениями будет пользоваться телекоммуникационная компания, пока неизвестно, но ясно пока только то, что они проигрывают симпатии клиентов, тем самым теряя деньги.
