Киевстар больно ударил по абонентам: "никто не спрашивал"
В сети все чаще появляются гневные комментарии в адрес оператора мобильной связи «Киевстар»
Недавно пользователь Facebook опубликовал у себя на странице гневный отзыв о работе оператора мобильной связи. Мужчина утверждает, что без его ведома его перевели на совершенной другой «пакет» услуг, нежели был у него до инцидента и теперь он вынужден платить свои же средства, чтобы вернуть себе «удобный» прежний пакет услуг.
В своем посте пострадавший не скупится на выражения, он явно огорчен и обвиняет компания по предоставлению услуг мобильной связи в самовольном изменении используемого им тарифа:
«Вы мудаки! Какого хрена, самовольно, переводить лояльного абонента на максимальный тариф!
И что бы вернуться на старый тариф мне надо заплатить?!?!».
Напомним, украинцам, которые пользуются предоплаченной мобильной связью, решили усложнить жизнь, так как с 13 декабря 2018 года заработал новый порядок регистрации таких абонентов.
И коснется нововведение практически всех мобильных пользователей, поскольку в Украине распространено именно припейд-обслуживание, то есть без предъявления паспорта и заключения договора в письменной форме.
Соответствующее решение обнародовала на своем сайте Национальная комиссия регулирования связи и информатизации (НКРСИ).
По данным Госслужбы статистики, на 1 октября 2018 года в Украине насчитывалось 54,68 млн мобильных абонентов.
Так сложилось, что последние 10-15 лет украинцы выбирали преимущественно предоплаченный вид сотовой связи (prepaid). То есть они просто покупали SIM-карту без заключения каких-либо контрактов. В совокупной абонбазе «Киевстара», Vodafone Украина и lifecell таких пользователей не менее 90%.
Предоплата всегда была более удобной для самих абонентов - не нужно посещать офис оператора и предъявлять паспорт. Главный же минус в том, что таких пользователей сложнее идентифицировать. Поэтому для них недоступен весь перечень услуг, привычный для «контрактников».
К тому же, отмечается невозможность обеспечить припейд-абонентам надлежащий уровень защиты от мошенников.
Согласно же новому порядку, теперь идентификацию можно провести удаленно. Для этого можно использовать электронную цифровую подпись (ЭЦП), BankID, MobileID и другие современные инструменты. Оба вида заявлений - бумажное и виртуальное - будут иметь одинаковую юридическую силу.
Новый порядок был утвержден еще в феврале 2018 года, а операторы получили 9 месяцев на подготовку.
«Киевстар» год назад начал испытания MobileID. С помощью этой технологии можно подтверждать свою личность непосредственно с мобильного телефона. А также получать доступ к государственным и коммерческим электронным услугам.
Также Politeka писала, какое наказание грозит украинцам за отказ от уплаты штрафа.
