«Обещанный грабеж»: МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов
С абонента МТС ежедневно снимается по 100 рублей, хотя никаких платных услуг она не подключала. Представители компании также затрудняются ответить на этот вопрос, но и не отключают услугу.
«Обещанный грабеж» - так в сети шутят о якобы новой услуге от МТС, по которой со счета абонента списываются незаконно деньги. Некоторые называют сотового оператора фокусником, который не показывает достоверной информации, но продолжает обворовывать клиентов. Оказалось, что в выписке со счета указано, что с абонента списывается по 100 рублей, но не указывается, за что именно. Да и сам МТС не может объяснить пропажу денег со счетов абонентов.
В распечатке, которую предоставил МТС, тоже ничего не понятно - USSD четко указано по 0 рублей, а неизвестная никому графа, как черная бухгалтерия, отображает цифры буквально из воздуха. С учетом того, что платных подписок у клиента МТС нет, а ей принудительно подключили «полезные услуги», то вполне возможно, что это какой-то скрытый платеж, о котором клиент не знает. Но почему же списание средств не может объяснить оператор?
Клиентка МТС не знает, что ей делать в таком случае - она утверждает, что самостоятельно справиться с проблемой она не может, оператор сотовой связи делает вид, что также ничего не понимает в данной истории ничего, а деньги продолжают улетучиваться. Возможно, это коварный план МТС, из-за которого его сотрудники прикидываются незнайками? Вполне вероятно, поскольку абоненты уже неоднократно жаловались на незаконное подключение дополнительных платных услуг в одностороннем порядке. И управы на МТС пока не найдено.
Оператор, безусловно, пообещал разобраться в ситуации, но пока дело не сдвинулось с мертвой точки. Поэтому по завершению спорной ситуации станет известно, смогла ли добиться клиентка МТС своей правоты.
