«Tele2, кто звонил?»: Оператор не позволяет отключить платную услугу
В личном кабинете после отключения, услуга автоматически возобновляет свою работу.
На популярном сайте в Интернете один из пользователей рассказал, как Tele2 не дает отключить дешевую услугу.
«Компания Теле2 снова обманывает своих абонентов, подключая им без согласия услугу «Кто звонил» по 0,5 руб/сутки», - написал недовольный абонент.
После он добавил, что подвох услуги заключается в том, что ее невозможно отключить. «Отключая эту услугу в личном кабинете через пару минут она снова подключается, - пишет автор публикации. Пробовал отключать из ЛК приложения для Android и из ЛК через браузер ПК - аналогично безрезультативно».
В результате услугу удалось отключить после ругани с менеджером техподдержки. До этого в техподдержке всегда отвечал робот, который утверждал, что абонент сам подключал себе услугу «Кто звонил». Как подчеркнул автор, средства ему не вернули.
Мнение пользователей разделилось под статьей некоторые поддержали автора и добавили, что у других сотовых операторов подобные услуги в разы дороже.
«Они [сотовые операторы] все к этому приходят, рано или поздно. Одни платные «перезвонилки» от полосатого чего стоят», - написал один из пользователей.
Другие пользователи отметили, что у них с оператором не происходило проблем и написали, что на архивных тарифах данная услуга предоставляется платно.
«Тогда уж скажи честно, что это платно для старых тарифов, и то не для всех. Но новых это бесплатно», - прокомментировал запись другой пользователь.
