Пользователи новых ноутбуков Apple пожаловались на повторение проблем с залипанием кнопок на клавиатурах
Компания признала неполадки и извинилась перед клиентами.
Некоторые владельцы MacBook Pro и MacBook Air 2018 года столкнулись с проблемами с клавиатурой, характерными для предыдущих версий. Об этом рассказала колумнистка The Wall Street Journal Джоанна Штерн.
Некоторые клавиши на ноутбуках западают или не реагируют на нажатие. В частности, у Штерн возникли проблемы с клавишами E, T и R. Чтобы продемонстрировать масштаб, автор написала свою колонку, не используя буквы E и R. Это сделало текст нечитаемым, в материале есть специальные переключатели, которые возвращают недостающие буквы на место. Также есть кнопки, добавляющие в текст двойные E или T для создания эффекта западания клавиш.
Представитель Apple подтвердил наличие проблемы и принес извинения от имени компании.
Мы знаем, что у небольшого числа пользователей есть проблемы с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Но подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой.
пресс-служба Apple
Apple выпускает MacBook, MacBook Air и MacBook Pro с клавиатурой с механизмом типа «бабочка» с 2015 года. После выхода клавиатуры второго поколения в 2016 году пользователи стали жаловаться на неработающие или западающие клавиши E, R и T. Эта проблема сохранилась в устройствах 2017 года.
В 2018 году Apple запустила программу бесплатной замены клавиш для владельцев ноутбуков 2015, 2016 и 2017 года выпуска. Однако на MacBook Pro и MacBook Air 2018 года с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, в которых проблема сохранилась, программа ремонта не распространяется.
