Обучающий семинар для музейных работников провели в Центральном музее Тавриды
В Центральном музее Тавриды состоялся обучающий семинар для музейных работников, посвященный системе анализа и повышения качества услуг музея. Об этом сообщает пресс-служба министерства культуры Крыма.
Мероприятие открыло цикл методических семинаров, которые проводятся в соответствии с законом РК «О музеях и музейном деле в РК» и планом основных организационных и массовых мероприятий министерства культуры РК в рамках научно-методического обеспечения музейной деятельности в регионе, закрепленного приказом министерства культуры РК «Об организации научно-методической деятельности в РК».
В работе семинара приняли участие сотрудники 12 республиканских и 13 муниципальных музеев, а также студенты-музеологи Крымского университета культуры, искусств и туризма.
В своем приветственном слове представитель министерства культуры РК поздравила всех участников с Днем работников культуры и отметила актуальность тематики проводимого семинара, направленного на устранение недостатков, выявленных в ходе осуществления независимой оценки качества оказания услуг.
Также представитель ведомства подчеркнула, что подобные семинары проводятся в целях дальнейшего развития музейного дела в республике и направлены на исполнение основных положений закона РК «О музеях и музейном деле в РК».
С основными теоретическими и практическими аспектами системы организации внутреннего контроля качества услуг музея слушателей познакомила специалист в области музейного менеджмента Оксана Шестак из Барнаула, Алтайский край. Особое внимание было уделено вопросам нормативно-правового регулирования оценки качества услуг в учреждениях культуры, основным элементам системы внутреннего анализа и повышения качества услуг в учреждении, критериям рассмотрения и оценки обращений и предложений граждан, касающихся предоставляемых услуг и являющихся индикатором имиджа музея в социуме.
Как акцентировали организаторы, материалы семинара будут способствовать разработке комплекса мероприятий, направленных на повышение качества услуг в музейных учреждениях и позволят сделать крымские музеи еще более привлекательными для посетителей.
