«Аэрофлот, что происходит?»: Авиакомпания задержала рейс, не предупредив пассажиров
«Регистрация еще даже не началась, никакой информации от компании. Просто стоять в очереди без малейшего понимания происходящего не круто», - пишет пассажир.
Задержка произошла в аэропорту Шенефельд, Берлин. Как пишет возмущенный пассажир, рейс задержали не по вине авиакомпании, а из-за «коллапса» в самом аэропорту.
По сообщению ТАСС, в аэропорту Шенефельд возникла непредвиденная ситуация из-за экстренной посадки самолета Bombardier Global 5000, принадлежащего ВВС Германии. Как пишут СМИ, самолеты такого типа используются Люфтваффе для перевозки правительственных делегаций.
Службы аэропорта смогли сравнительно быстро справиться с возникшей проблемой, однако для гражданина России, простоявшего несколько часов в очереди на регистрацию это не стало оправданием для авиакомпании.
«Прислать СМС с информацией о задержке рейса по не зависящим причинам, а не молча закрывать все стойки регистрации - хороший тон со стороны авиакомпании», - пишет пассажир в комментариях к собственной записи.
С ним сложно не согласиться, стоять в очереди без понимания происходящего действительно очень неприятно. Однако, учитывая форс-мажорный характер ситуации, Аэрофлот мог банально не успеть адекватно среагировать на проблему. Что может говорить как о непрофессионализме работников компании, так и о внезапности и сложности возникших обстоятельств.
Тем не менее, вероятно каждый в той очереди задавался вопросом, который написал в Twitter возмущенный пассажир авиакомпании: «Аэрофлот, что происходит?»
