Предубеждения Apple в App Store: как развивается монополия гиганта
В App Store Apple является законодателем, судьей, жюри и палачом. Apple устанавливает правила. Но насколько можно доверять им в таких обстоятельствах.
В App Store говорится, какие приложения можно официально покупать, загружать и использовать на iPhone или iPad. И, что немаловажно, Apple может в любой момент изменить свое решение и заставить приложение исчезнуть. Об этом сообщает Информатор Tech со ссылкой на The Verge.
По мере того, как мир будет внимательнее присматриваться к могуществу Кремниевой долины, этот статус-кво подвергается новой проверке. Кандидат в президенты, сенатор Элизабет Уоррен, считает, что следует ограничить власть Apple: «Они либо управляют платформой, либо выставляют приложения в магазине», - сказала она The Verge. Верховный суд недавно разрешил антимонопольный иск против Apple. И один недавний скандал, в частности, вновь поднял вопрос: справедливо ли Apple модерирует App Store?
Apple полностью осознает, что она находится на раздорожье: только на этой неделе компания опубликовала новую веб-страницу под названием «Магазин приложений - Принципы и практика», защищающую руководство компанией над магазином. Apple Store утверждает, что App Store предлагает «равные возможности для разработчиков», перечисляя все приложения, которые конкурируют с его собственными сервисами (включая Google Maps, Facebook Messenger и Amazon Music), которые свободно доступны в App Store.
Оправдания Apple
Но защита Apple полна несостыковок. Да, у Apple есть свои руководящие принципы в отношении App Store и процесса проверки, но после десятилетия становится ясно, что компания не всегда последовательно применяет их или часто решает применять их, когда получает прибыль от Apple. Даже для приложений, которые разрешены в магазине, разработчикам все еще приходится вести непростую борьбу против собственных сервисов Apple. Spotify - как ясно показывает антимонопольный иск компании - не может быть музыкальным приложением по умолчанию на iPhone. Кроме того, сокращение Apple на 30% означает, что, если Spotify продает подписки через App Store, ему приходится взимать с клиентов больше, просто чтобы добиться безубыточности. Правила Apple также запрещают Spotify направлять пользователей приложения на свой веб-сайт, чтобы они могли подписаться без уплаты Apple таких сборов.
Самым последним примером этих проблем является, удобное время запрета приложений с родительским контролем. The New York Times сообщила, что Apple, по совпадению, начала запрещать или ограничивать «по крайней мере 11 из 17 самых загружаемых приложений для экранного времени и родительского контроля» примерно в то же самое время, когда Apple представила свою собственную версию этой идеи в iOS 12. «Apple одобряла наше программное обеспечение более пяти лет 37 раз», - заявил The Ourge представитель OurPact. «Так что сейчас они задним числом обеспечивают соблюдение этих ограничений, которых на самом деле не было».
Согласно Apple, удаление этих приложений было обычным делом: компания ответила на статью в Times, объяснив, что эти приложения просто нарушили правила. Apple обновила свою политику App Store еще в 2017 году, чтобы запретить приложениям потребительского уровня использовать чрезвычайно мощную функцию, известную как управление мобильными устройствами (MDM), для включения родительского контроля. MDM, как правило, используется ИТ-отделами компаний и школ для управления устройствами сотрудников, и Apple утверждала, что для частного, ориентированного на потребителя, бизнеса приложений было бы «невероятно рискованно устанавливать MDM-контроль над устройством клиента» из-за соображений конфиденциальности.
В 2010 году компания под названием EchoMetrix, которая предлагала программное обеспечение для родительского контроля для родителей, чтобы контролировать интернет-трафик своих детей, была поймана на передаче этих данных на другой сторону своего бизнеса: Pulse, подразделение компании по исследованию рынка. Но если Apple так обеспокоена рисками конфиденциальности программного обеспечения MDM, почему она вообще утверждала эту функцию в течении многих лет?
Как документально подтвердил OurPact - одно из запрещенных в настоящее время приложений - Apple десятки лет одобряла свои приложения, использующие MDM, включая 10 обновлений в 2018 году. «С самого первого дня, самая первая версия OutPact, которую мы предоставили для обзора, имеет MDM в нем. Мы прояснили вопросы для команды App Review относительно использования MDM», - отмечает Дастин Дейли, старший менеджер по продукту в OurPact. Другие приложения, такие как Kidslox и Qustodio, также отказались от своих обновлений начиная с лета 2018 года, когда, опять же, по совпадению, впервые была объявлена?? функция Apple Time Screen. (Эти две компании с тех пор подали антимонопольную жалобу против Apple.)
