Позвони в рельсу: Безмолвие филиала «Аэрофлота» доводит клиентов до истерики и нервного срыва
Непыльная работенка в колл-центре авиакомпании даже привлекла пассажирку в качестве возможного трудоустройства.
Во время посадки в самолет нередко возникают недоразумения между служащими авиакомпании и пассажирами относительно багажа. Многие сталкивались с требованиями отправить в грузовое отделение небольшой рюкзак или сумку с самыми необходимыми вещами, которую предполагалось взять с собой в качестве ручной клади.
Чтобы еще до полета и регистрации на рейс решить этот вопрос, клиентка авиакомпании "Победа" попыталась позвонить в колл-центр и прояснить интересующее. Однако, все ее намерения пошли прахом, когда она длительное время слышала в трубке длинные гудки, а ей так никто и не ответил. Как говорится, с таким же успехом, можно было "позвонить в рельсу".
В конце концов служащий филиала "Аэрофлота" отозвался, но выслушав вопрос, попросил обождать минуту и надолго пропал. Девушка стала понемногу закипать, поскольку такое телефонное общение влетает в копеечку - от 55 до 60 рублей за минуту, не считая времени ожидания и разговора с оператором. Но работник "Победы" не особо спешил, понимая, что человек "на проводе" приносит прибыль компании.
Такое отношение, не просто доводит до возмущения, но способно вызвать нервный срыв и истерику клиента. После случившегося, клиентка в размышлении: не стоит ли устроиться в колл-центр авиакомпании - работа не сложная, к телефону можно подолгу не подходить, а зарплата "капает" стабильно".
