МАУ и Lufthansa: как отличается базовый сервис авиакомпаний в эконом-классе
МАУ является крупнейшей авиакомпанией Украины и в последние годы неоднократно критиковалась пассажирами за уровень сервиса и сокращение бесплатных опций в эконом-классе.
Однако сравнительный анализ с другими авиакомпаниями показал, что сокращение бесплатных услуг по самым дешевым тарифам эконом-класса на европейских рейсах является тенденцией последних лет на рынке, которая коснулась даже именитых авиаперевозчиков, знаменитых своим сервисом.
В качестве авиакомпании для сравнения в этой статье newsmir.info взял Lufthansa. Этот авиаперевозчик является одним из крупнейших в Европе, в 2017 году ему присвоена категория 5* консалтинговой компанией Skytrax, а в рейтинге этой же компании Lufthansa неоднократно называлась лучшим авиаперевозчиком в Европе.
Что сравниваем? Базовый сервис эконом-класса МАУ и Lufthansa в аэропортах и самолетах на европейских рейсах по самому дешевому тарифу Economy Light по состоянию на июль 2019 года.
Регистрация на рейс и выбор места
| Lufthansa | |
| Выбор места заранее во время покупки авиабилета платный. Онлайн-регистрация открывается за 48 часов до вылета. Место присваивается автоматически системой. Смена места платная, стоимость зависит от расположения в салоне. Регистрация в аэропорту платная. За получение посадочного талона взимается плата 15 евро. Пассажир может избежать платы, если пройдет регистрацию онлайн и распечатает посадочный талон или сохранит его на мобильном устройстве. | Выбор места заранее во время покупки авиабилета платный. Онлайн-регистрация открывается за 23 часа до вылета. Место присваивается автоматически системой. Смена места бесплатная из доступных. Регистрация в аэропорту бесплатная. Пассажир может получить посадочный талон бесплатно на стойке в аэропорту. |
Бесплатная норма багажа и ручной клади
| Lufthansa | |
| Бесплатная норма багажа отсутствует. Пассажир может оформить перевозку как минимум одного чемодана весом до 23 кг в качестве дополнительной услуги. Ручная кладь: один предмет с габаритами до 55х40х20 см и весом до 7 кг. Дополнительно можно взять на борт одну единицу сезонной одежды и зонт. При оплате сбора 15 евро за перелет в одну сторону можно взять на борт дополнительный предмет ручной клади с габаритами до 40х30х10 см и весом до 5 кг. | Бесплатная норма багажа отсутствует. Пассажир может оформить перевозку как минимум одного чемодана весом до 23 кг в качестве дополнительной услуги. Ручная кладь: один предмет с габаритами до 55х40х23 см и весом до 8 кг. Дополнительно можно взять на борт личную вещь, например, сумку для ноутбука, с габаритами до 40х30х10 см. |
Пресса в полете
| Lufthansa | |
| Печатная пресса в полете не предоставляется. Бортовой журнал МАУ доступен в кармашках кресел в салоне самолета. | Печатная пресса в полете не предоставляется. Бортовой журнал Lufthansa доступен в кармашках кресел в салоне самолета. Перед вылетом пассажир эконом-класса может бесплатно скачать электронные версии газет или журналов на разных языках на специальном портале, указав данные своего бронирования. |
Компоновка кресел
| Lufthansa | |
| Основным типом самолетов МАУ на среднемагистральных рейсах является Boeing 737-800. Эти авиалайнеры используются в практически максимальной компоновке на 186 кресел (максимально возможное число 189). Поскольку используется традиционная конструкция кресел с кармашком для прессы внизу, они имеют большую толщину, в результате этого шаг кресел становится некомфортным для людей с высоким ростом. | Самолеты семейства Airbus A320, а именно A319, A320, A321, являются основным флотом Lufthansa на среднемагистральных маршрутах. На большинстве авиалайнеров установлено не максимальное количество кресел, за исключением самолетов A320neo, имеющих практически максимальную компоновку на 180-мест. Установка меньшего количества мест, чем позволяют технические характеристики воздушных судов, положительно сказывается на размере пространства для ног. Также это пространство увеличивают специальные тонкие кресла с расположением кармашка для прессы в верхней части, что создает дополнительно несколько сантиметров свободного пространства между коленями пассажира и спинкой впереди стоящего сидения. |
Возраст самолетов
| Lufthansa | |
| Средний возраст самолетов Boeing 737 во флоте МАУ по состоянию на июль 2019 года составлял 9,7 лет. | Средний возраст среднемагистральных самолетов семейства Airbus A320 во флоте Lufthansa согласно данным портала airfleets.net находится в диапазоне 10,1-16,9 лет:
|
Питание на борту
| Lufthansa | |
| На среднемагистральных рейсах пассажирам бесплатно предоставляется негазированная вода. Пассажиры могут заказать комплексные обеды заранее или купить напитки, сэндвичи, снэки и ограниченный ассортимент горячих блюд во время полета. | На среднемагистральных рейсах Lufthansa предоставляет пассажирам воду, соки, безалкогольные напитки и вино. Дополнительно предоставляется снэк или небольшой сэндвич. |
Доступ в Интернет в полете через Wi-Fi
| Lufthansa | |
| МАУ не предоставляет доступа в интернет на среднемагистральных рейсах. | Lufthansa позволяет выходить в интернет в полете на рейсах, которые выполняют самолеты семейства Airbus A320, оснащенные спутниковыми антеннами. Копания предоставляет неограниченный доступ в сеть в течение всего полета по трем пакетам, которые отличаются скоростью доступа.
|
Какие услуги важны для вас во врем совершения полетов на средние дистанции? Пишите в комментариях.
