Самые популярные модули в ЕСМ в Украине
Сегодня заказчики хотят не только автоматизировать свои бизнес-процессы, но и получить решение более сложных задач.
Европейский бизнес уже давно ориентирован именно на процессные системы и механизмы управления предприятиями. Украина, в целом, не отстает от европейских тенденций.
За 10 лет мы сделали огромный прыжок: от документов канцелярии перешли к управлению процессами. Например, стали мониторить удовлетворенность внутреннего потребителя (стандарт ISO), показатели эффективности работы каждого сотрудника (KPI) и т. д.
На текущий момент основные заказчики на рынке - это крупный бизнес и международные компании. Вместе с украинскими разработчиками-интеграторами они стали драйверами ЕСМ-рынка в Украине. Внедряя в нашей стране новые продукты, технологичные платформы, методологии развития и механизмы.
Самые популярные модули на рынке:
Финансовый модуль один из самых запрашиваемых блоков процессов. Каждый третий клиент покупает именно его.
К финансовому блоку Стандартных процессов можно отнести:
• Управление договорами и договорными документами (работа с договорами и допками).
• Управление счетами (согласование счетов на оплату).
• Управление Актами выполненных работ (согласование Актов).
• Управление контрагентами (база контрагентов и их валидация), иное.
Это самый интересный блок. Ведь он помогает построить работу с каждым сотрудником и бюджетировать его. В рамках данного блока процессов выгоду от использования систем класс ЕСМ может ощутить каждый сотрудник компании, поскольку он становится внутренним клиентом, запрашиваемых услуг в компании.
Каждый второй проект автоматизирует процессы из HCM блока. К HCM блоку Стандартных процессов мы относим:
• Создание и согласование заявок на вакансию.
• Организация выхода нового сотрудника.
• Прием/перевод/увольнение сотрудника.
• Управление командировками (согласование плановых и внеплановых командировок, согласование качественных и количественных отчетов о командировке).
• Управление кадровыми приказами.
• Управление отпусками (график отпусков и его согласование, создание и согласование заявки на отпуск).
• KPI сотрудников.
• Аналитика.
• Заявки на получение справок и иное.
Какая компания сможет выжить в мире бизнеса без финансового планирования и учета? Ответ очевиден. Поэтому и появился соответствующий блок. Он один из самых сложных и ответвенных. Данные процессы запрашивают большие международные компании с четкой и амбициозной стратегией развития.
Что включает блок бюджетирование:
• Создание и согласование плана бюджета на год.
• Аналитика плана бюджета на год.
• План бюджет месяца.
• Создание/актуализация и согласование плана бюджета на месяц.
• Актуализация бюджет-факт.
Еще один популярный модуль - маркетинговый блок.
Он включает:
• Создание и согласование заявки на проведение акции/активности/мероприятия (с учетом согласования плана бюджета акции/активности/мероприятия).
• Согласование плана мероприятий на год.
• Согласование результатов акции/активности/мероприятия (отчет о проведении).
• Аналитика о маркетинговых активностях (за период в рамках года) и иное.
Стандартные процессы блока «Классическое делопроизводство» в большей мере используют компании резиденты постсоветских стран. Это наследие, от которого отказаться страшно, да и нести уже очень тяжело. Поэтому стратегические руководители стараются по максимуму либо пересмотреть актуальность таких процессов/документов, либо автоматизировать их. Чтобы не тратить на них много внимания и ресурсов для их содержания.
• Управление служебными записками.
• Управление входящей корреспонденцией.
• Управление исходящей корреспонденцией.
• Управление внутренней корреспонденцией.
• ОРД и иное.
