Херсонский Водоканал сделал еще один шаг навстречу горожанам
Херсонский Водоканал системно работает над улучшением сервиса обслуживания своих клиентов.
Так, в июне текущего года Херсонский Водоканал запустил новый пилотный проект. Сейчас потребители Водоканала могут оплатить за потребленные услуги прямо во дворах своих многоквартирных домов.
Это очень удобно для жителей, которым не нужно тратить время и деньги для того, чтобы добраться пунктов приема нашего предприятия. Во время визита передвижной кассы потребители имеют возможность передать показатели счетчиков воды, выполнить сверку расчетов, оплатить услуги Водоканала без комиссионного сбора и, в случае наличия задолженности, заключить договор на поэтапное погашение долга.
Выездная бригада по работе с потребителями в составе 2 учетчиков, 2 контроллеров, работника службы охраны и водителя работает вторую и четвертую неделю месяца с 12.00 до 20.00. О дате и адрес конкретного дома специалисты Водоканала сообщают абонентам заранее путем размещения объявлений на подъездах, а также информированием руководителей ОСМД.
Во время работы кассы контроллеры дополнительно звонят потребителям, которые давно не платили за услуги, предлагают воспользоваться удобным случаем. Отныне каждый должник имеет возможность решить вопрос задолженности буквально на собственном дворе и предотвратить отключение услуг, усиленно проводятся по всему городу.
На официальном сайте компании можно ознакомиться с реестром должников, которым, в случае неуплаты, будет ограничена услуга водоснабжения. В реестр внесены более 17 000 адресов с общей суммой долга более 53 тыс. грн.
Напоминаем, что в случае ограничения услуг, кроме погашения долга, потребителю необходимо возместить расходы по отключению и повторному восстановлению услуг. А эти суммы могут в разы превышать долг за водопотребление: в квартире - 3381,60 гривен, в частном секторе - от 784,90 гривен.
В августе выездные приемы граждан будут проводиться в Таврическом микрорайоне по следующему графику:
27.08.2019 - пр.200-лет Херсона, 2; пр. Кутузова, 4;
28 - 29.08.2019 - ул. Карбышева, 22, 24;
30.08.2019 - ул. Карбышева, 26, 28.
Также дважды в месяц мобильные бригады специалистов Водоканала приезжают к жителям Степановки, Комишан, Антоновки, Текстильникив по следующему расписанию:
Степановка (вул.Джона Говарда, 55, помещение Степановский сельского совета, тел.33-92-92) - первый и третий вторник месяца с 13.00 до 15.30;
Комишаны (ул.Центральная, 81-А, помещение Камышанского поселкового совета, тел. 43-81-60) - первая и третья среда месяца с 10.00 до 16.00 (обеденный перерыв с 12.00 до 13.00);
Антоновка (ул.Буденного, 48-А, помещения Антоновского поселкового совета, тел. 36-01-18) - первый и третий четверг месяца с 13.00 до 15.30;
Текстильникив (ул.1-я Текстильная, 1, здание школы №39, тел. 35-64-25) - первая и третья пятница месяца с 13.30 до 15.30.
Администрация Херсонского Водоканала убедительно просит потребителей своевременно оплачивать текущие платежи, а у кого есть задолженность - погасить, не дожидаясь отключения! Не ставьте под угрозу стабильную работу водоканала. Бесперебойное водоснабжение целиком и полностью зависит только от Вас!
