«Тинькофф» вернулся на первое место в рейтинге лучших интернет-банков по версии Markswebb
Прошлогодний лидер «Бинбанк» не участвовал в новом рейтинге из-за объединения с «Трастом».
- «Тинькофф» стал лучшим интернет-банком 2019 года согласно исследованию Markswebb Internet Banking Rank 2019. Второе место занял банк «Левобережный», третье - «АК Барс банк», который попал в список впервые.
- В 2018 году первое место в списке занял «Бинбанк». В 2019 году он не участвовал в рейтинге из-за объединения с банком «Траст».
- «Сбербанк», деливший вместе с «Росбанком» 11-12 места, опустился на пять позиций. По словам авторов исследования, компания вместо интернет-банкинга сконцентрировалась на мобильном приложении.
- Markswebb немного изменил методологию исследования по сравнению с 2018 годом: клиенты банков, которых опрашивала команда, теперь старше. Задачи, которые их просят решать, стали сложнее: вместо переводов с карты на карту и обмена валюты респондентов просят оплатить налоги и перевести средства юрлицу.
- Исследователи заметили, что интернет-банки теряют популярность по сравнению с мобильными приложениями банков - ими часто пользуются те, кому по каким-то причинам необходим большой экран. В Markswebb уверены, что доля интернет-банков продолжит уменьшаться, а мобильных - расти. Постепенно они будут становиться маркетплейсами с доступом к страховым и инвестиционным продуктам, считают исследователи.
Markswebb назвал лучшие интернет-банки 2019...
Лучшим интернет-банком 2019 года стал «Тинькофф», говорится в ежегодном исследовании Markswebb...
thebell.io.
