Владельцы Tesla на несколько часов лишились доступа к своим автомобилям
Tesla уже несколько лет предлагает владельцам автомобилей бренда возможность управления транспортным средством со смартфона. Но всего один сбой в работе мобильного приложения оказался способен вызвать массовое недовольство владельцев электрокаров, которые вынужденно превратились в пешеходов.
Сообщения о странном поведении центрального замка автомобилей Tesla стали поступать в официальный Twitter-аккаунт автопроизводителя. После блокировки своих электрокаров пользователи в течение нескольких часов не могли попасть в салон автомобиля.
"Моя Tesla отказывается открываться. Приложение не отвечает. Вышел из учетной записи, повторно вошел, но в списке доступных мне автомобилей ничего нет", - отметил один из пользователей.
"Эй, Tesla, я люблю мою Model 3, но сейчас приложение отказывается обновляться, а нахожусь за пределами авто. К слову, я остаюсь без машины и уже час пытаюсь связаться с технической поддержкой. Может быть, моя новая машина превратилась в кирпич?", - иронично поинтересовался другой автолюбитель.
"У вас упали сервера, Tesla. Мы не можем открыть авто. Что скажете?", - такие сообщения поступали на протяжении нескольких часов.
Как оказалась, сбой был связан с приложением Tesla. Проблему зафиксировал сайт Downdetector - за пять часов было оставлено свыше тысячи жалоб, связанных с невозможностью пройти авторизацию в мобильном клиенте. Спустя несколько часов проблема была устранена.
Помимо постановки автомобиля на охрану, в приложении Tesla есть возможность дистанционного включения подогрева руля и сидений, назначать время для сервисного обслуживания, получать информацию об уровне заряда аккумулятора и других параметрах бортовых систем, а также заводить автомобиль, используя сканер отпечатков пальцев или систему распознавания лица.
