Царство принуждения: «Жулик-МегаФон» распугал абонентов переводом на дорогущие тарифы
Представители оператора активируют абонентам более дорогой тариф без их согласия.
Отечественные операторы все чаще становятся объектом критики абонентов, а в разрекламированных акциях клиенты видят лишь повод увеличить абонплату. Чаще всего люди переплачивают из-за собственной невнимательности, но иногда операторы идут против прямых требований клиентов.
На сайте "Пикабу" появилась примечательная история, которую рассказал бывший абонент "Мегафон". Так, женщине позвонил оператор, желающий "вознаградить" клиента за лояльность - "абсолютно бесплатно" абоненту предложили 12 ГБ мобильного интернета, 30 сообщений, и 500 минут разговора. К своему счастью, женщина проявила настойчивость, уточнив условия нового тарифа. Тогда выяснилось, что бесплатным тариф будет лишь в первый месяц использования, а в дальнейшем плата составит 10 рублей в сутки. Иначе говоря, "выгодный тариф" вдвое увеличивал абонентскую плату.
Клиентка, удостоверившись, что разговор записывается, заявила об отказе на смену тарифа. Правда, вскоре пришло сообщение, в котором ее поставили перед фактом - через 10 дней тариф изменится, а его стоимость составит 333 рубля в месяц. Это возмутило лояльного абонента, который задумался о смене оператора.
Как можно увидеть, подобное "царство принуждения" вызывает обратный эффект - "Жулик-МегаФон" попросту распугал абонентов принудительным переводом на дорогущие тарифы. Стоит отметить, что вышеописанный абонент, по его словам, активировал запрет на все подписки - что стало поводом для звонка оператора.
