Amazon меняет поиск для продвижения более прибыльных товаров - WSJ

Компания уже опровергла обвинения, заявив, что не меняла критерии поиска для повышения дохода.

По данным издания The Wall Street Journal, в прошлом году ретейлер Amazon начал вносить изменения в поиске, чтобы расставить приоритеты над релевантностью в поисковой выдаче. Это привело к увеличению количества "нужных" продуктов Amazon в результатах поиска.

"Amazon как компания, владеющая торговой площадкой, находится под пристальным вниманием антимонопольных органов. Чтобы избежать возможных расследований, ретейлер не занимается продвижением товаров напрямую. Вместо этого компания использует другие факторы, которые может учитывать ее поисковая система, что в конечном счете приводит к высокому ранжированию в поисковой выдаче более прибыльных продуктов", - говорится в сообщении.

Amazon уже опровергла обвинения, заявив, что не меняла критерии поиска для повышения дохода. В компания отметили, что проверяют "ряд показателей" при тестировании новых функций, "включая долгосрочную рентабельность, чтобы увидеть, как эти новые функции влияют на качество обслуживания клиентов и бизнес в целом", но не принимают решения, основанные на этой метрике.

В то время как у Amazon есть собственные устройства, такие как Kindle и Echo, в последние несколько лет компания также расширяет портфель продукции с помощью предложений частных компаний. Их десятки, но объемы их продаж никогда не выходили за рамки основных товаров. Изменение алгоритмов поиска в пользу продуктов Amazon может помочь увеличить продажи этих товаров. Как сообщает WSJ, большинство кликов на Amazon поступают с первых позиций на первой странице результатов поиска.