Технологии в доставке: как будет выглядеть почта будущего
Современная почта активно работает в секторе логистики, почтово-банковских услуг, каталожной торговли и прямой почтовой рассылки, активно развивает информационные технологии и электронную коммерцию. Какие же технологии в доставке наиболее эффективны сегодня?
Ежегодно 9 октября в мире отмечается День почты. В связи с этим редакция PaySpace Magazine представила несколько фактов о развитии почты в разных странах мира, а также об инновационных технологиях, которые активно внедряют почтовые службы.
Технологии в доставке: чья почта самая инновационная? (рейтинг Всемирного почтового союза)
По итогам 2017 года, рейтинг Всемирного почтового союза (ВПС) возглавляют Швейцария, Нидерланды и Япония. Именно эти страны имеют самый высокий индекс почтового развития (2IPD). В частности, Швейцария второй год подряд находится на первом месте рейтинга, добившись наиболее сбалансированных результатов в четырех аспектах почтового развития: надежность доставки, доступность доставки, портфель продуктов и услуг, инновационность.
Страны Восточной Европы и СНГ являются более однообразными с точки зрения почтового развития. Высокие позиции в рейтинге занимают Польша, Словения и Эстония, которые входят в ТОП-15 лучших почтовых сервисов мира.
Укрпошта в 2019 году получила престижную международную премию The World Post & Parcel Awards в номинациях "почтовые технологии для e-commerce" и "социально ответственные программы" за проект Е-Еxport.
Азиатско-Тихоокеанский регион демонстрирует стабильную работу почтовых операторов. Здесь лидерами являются Сингапур, Китай и Таиланд. При этом именно первая страна характеризуется высокой надежностью почтовых услуг среди других представителей региона.
Среди арабских стран высокие позиции занимают Тунис, Объединенные Арабские Эмираты и Марокко. В частности, Тунис уже несколько лет лидирует в своем регионе в рейтинге ВПС. Отмечается, что в этой стране не уменьшается объем писем с 2012 года. Кроме того, Тунис обеспечивает высокий уровень международной связи, активно сотрудничая с почтовыми операторами из 169 стран.
В сообществе стран Латинской Америки и Карибского бассейна лидируют Бразилия, Колумбия и Ямайка. Так, Бразилии удалось сохранить первенство в своем регионе благодаря высокому спросу на ее почтовые услуги по сравнению с другими странами сообщества.
Пока хуже всего развиваются почтовые услуги в странах Африки. Несмотря на это, здесь лучшими являются Нигерия, Маврикий и Гана.
Инновации на почте в действии: дроны-курьеры и роботы-почтальоны
Несмотря на развитие электронной почты, мы все еще заинтересованы в качественных и надежных почтовых услугах: начиная от пересылки писем и какой-либо документации и заканчивая доставкой крупногабаритных посылок. Однако сегодня большинство почтовых сервисов нуждаются в оптимизации. Ведь оперативность доставки, процесс получения в отделениях, надежность - это те основные факторы, которые надо постоянно улучшать.
Многие страны уже работают над созданием почты будущего. В большинстве случаев помогают им известные компании. Например, Mercedes-Benz работает над проектом Vision Van - роботизированной системой доставки посылок с помощью фургона и группы квадрокоптеров. Все происходит по следующему принципу: робот-манипулятор помещает заказы в фургон, на крыше которого находятся две платформы для посадки дронов. Беспилотники могут взлететь прямо с автомобиля с посылкой, вес которой не должен превышать 2 кг, а доставить багаж они способны в радиусе 10 км.
Другой пример внедрения инноваций в почтовые сервисы - робот-почтальон на колесах, разработанный компанией Starship Technologies, владельцем которой является основатель Skype. С помощью такого устройства можно доставлять посылки весом до 18 кг на расстояние до 5 км. Робот на базе алгоритма может ориентироваться на местности, обходить разные препятствия, а также реагировать на светофор. Клиенты могут отслеживать местонахождение робота, установив на смартфон специальное приложение. Кроме того, программа поможет им разблокировать отделение, в котором находится посылка, и забрать ее.
Робот-почтальон от компании Starship Technologies
Такие технологии в доставке уже используются в Берне, Гамбурге, Дюссельдорфе, Таллине и других городах.
Одна из крупнейших логистических компаний мира DHL заинтересовалась использованием беспилотников для доставки грузов. Впервые испытания нового способа доставки с помощью дрона под названием Parcelcopter были проведены в 2013 году в немецком городе Бонн. Тогда посылку перевозили через реку Рейн.
Следующие испытания состоялись через год - осенью 2014 г. Тогда маршрут полета проходил над Северным морем - из города Нордайх (Германия) на остров Йюст (Германия), а его протяженность составляла 12 км.
В 2017 году DHL начала тестировать роботизированные технологии. Робот-курьер PostBOT двигается со скоростью до 6 км/час и может перевозить груз до 150 кг. Это устройство работает в сопровождении человека-курьера и выполняет больше роль транспортного средства для перевозки грузов.
Робот-курьер PostBOT
В Пекине тоже появились самоуправляемые роботы-курьеры, представленные китайской e-commerce-платформой JD.com. Пока они доставляют заказы, сделанные на сайте маркетплейса. Так, один робот может перевозить до 30 посылок, а максимальная скорость его движения составляет 15 км/час. В устройства встроены радары и датчики, которые позволяют им ориентироваться на местности и распознавать сигналы светофора.
Роботы-курьеры, представленные китайской e-commerce-платформой JD.com.
Если говорить об Украине, здесь доставку дронами в апреле 2018 года начала тестировать Нова пошта. Укрпошта планировала запустить пилотный проект по доставке посылок дронами еще в 2016 году. Тогда предприятие собиралось использовать беспилотный устройства израильской компании Flytrax, которые способны доставлять посылки весом до 3 кг на расстояние до 23 км. Но пока ни один проект не запущен для массового использования.
Беспилотное устройство израильской компании Flytrax для Укрпошты
Почтоматы - еще один способ получить посылку без курьера
Почтомат или автоматизированная почтовая станция - пункт приема и выдачи малогабаритных посылок в виде терминала со множеством ячеек разных размеров. Загрузка или получение отправления в почтомат осуществляется с помощью кодов доступа, которые нужно ввести на сенсорном экране.
Первый почтомат появился в 2001 году благодаря сотрудничеству австрийской технологической компании KEBA и курьерской службы DHL в Германии. Сегодня автоматизированные почтовые станции расположены как в Европе, так и в других регионах.
А некоторые страны уже пытаются заменить почтоматы более современными устройствами. Так, в Сингапуре изобрели интеллектуальные почтовые киоски.
Несколько необычных историй и фактов о почте и письмах
-Самое старое почтовое отделение находится в маленьком шотландском поселке Санкухар. Она работает с 1712 года.
-В тихоокеанском государстве Вануату размещено подводное отделение. Так, на суше есть специальный магазин, в котором можно купить водостойкие открытки, а затем, погрузившись на трехметровую глубину, отдать их подводному почтальону или же опустить в подводный почтовый ящик.
-В Сан-Франциско действует "Самая маленькая в мире почтовая служба" (World’s Smallest Postal Service, WSPS). Эта почта не имеет отдельного офиса, а работает там всего один человек. Однако клиенты, обратившиеся в WSPS, могут отправить оттуда самые маленькие в мире письма.
-В 1916 году американский бизнесмен отправил по почте более 80 тыс кирпичей небольшими посылками. Он хотел построить банк, поэтому решил, что доставка строительных материалов почтой обойдется намного дешевле. После этого случая американская почта ввела ограничение: в день один человек может отправить посылок максимум на 91 кг.
-В немецком городе Ойтин есть дуб, который имеет собственный почтовый адрес. С этим деревом связана романтическая история: в XIX девушка, проживавшая в Ойтине, оставляла послания своему возлюбленному в дупле этого дуба. В результате пара поженилась под деревом. С того времени к дубу начали приносить свои послания одинокие люди, которые хотели найти пару. Таким образом, дереву присвоили почтовый адрес, а письма туда доставляют со всего мира. При этом любой человек может прочитать послания и ответить на них.
-Выяснилось, что больше всего в мире писем получает Папа Римский. Еженедельно почта Ватикана доставляет ему тысячи посланий. Также много писем отправляют и финскому Деду Морозу - Йоулупукки. Так, с 1985 года по наше время он получил более 18 млн писем и открыток.
-Каждую минуту почты всего мира обрабатывают в общей сложности 5 млн отправлений.
Mercedes Германия Папа Римский Пекин Франция
