"Одессаоблэнерго" теперь принимает показания счетчиков еще и через специальные боксы
Компания "Одессаоблэнерго" установила во всех отделениях и абонентских участках Одесской области боксы, в которые можно опустить бланк с номером лицевого счета и показаниями счетчика.
Об этом сегодня сообщила пресс-служба компании. В течение дня ответственный сотрудник несколько раз забирает из бокса бланки и вносит информацию в систему.
"Почти 130 тысяч жителей области в начале каждого месяца обращаются в РЭС для передачи показаний. Это может провоцировать очереди. Наша цель - сделать так, чтобы человеку не нужно было приходить в РЭС. Поэтому мы запустили в работу различные онлайн-сервисы. Но мы понимаем, что Телеграм-бот или мобильное приложение используют не все. Поэтому установили эти боксы", - рассказала руководитель департамента по клиентскому сервису "Одессаоблэнерго" Анастасия Наугольникова.
Также энергетики начали устанавливать в РЭСах стойки самообслуживания, где будут показывать клиентам, как передавать показания онлайн.
На данный момент показания можно передать пятью способами: кроме боксов, Телеграм-бота и мобильного приложения, - через личный кабинет и мобильные круглосуточные телефоны колл-центра (068-750-90-90 или 095-750-90-90.)
"Для корректного начисления оплаты компания советует потребителям передавать данные по состоянию на первое число каждого месяца", - говорится в сообщении.
