В сети появились гневные претензии к Monobank: комментирует сооснователь Гороховский
В сети появились первые жалобы в адрес нового украинского мобильного банка Monobank.
Насколько эти претензии имеют под собой какие-то реальные основания, попытался разобраться Информатор Tech.
Так, управляющий адвокатской компании «ПАКС» Станислав Лифлянчик написал на своей странице в Facebook гневный пост касательно Monobank. В нем он высказал несколько претензий.
Станислав написал, что мошенники завладели банковскими данными его клиентов и списали деньги. Таким образом счета ушли в минус. «Мошенники. Сняли. Деньги в минус. Со счетов клиентов френдлибанка», - возмущается он.
Банк же признал, что это дело рук преступников и дал пояснения в полиции, после чего, как утверждает юрист, начислил потерпевшим проценты и записал в должники.
Стоит отметить, что ранее в сети также всплыла скандальная история, как родственникам клиента Monobank, который задолжал около 500 грн, звонили коллекторы и угрожали.
Сооснователь Monobank Олег Гороховский, комментируя эти ситуации, сообщил, что банк на самом деле продает на поздних «просрочках» долг внешним коллекторам, но грубости и, уж точно угроз, быть не должно, а сумма долга намного выше.
Мошенничество же в онлайн-банке Гороховский сравнил с обычной кражей кошелька. «Только в случае с нами вероятность потерять деньги гораздо ниже, но, если быть беспечным, то иногда и мы бессильны», - заявил он. Если пользователь передает пароли и у него воруют деньги, то их банк ему не возместит. В таком случае нужно обращаться в полицию.
Кроме этого, согласно посту, после происшествий с клиентами Станислава Лифлянчика, он лично решил закрыть свой счет в Monobank. И здесь у него начались непонятные проблемы. «Сначала нужно 1-го числа ждать. Потом 45 дней. И не факт, что через 45 дней счет будет закрыт...», - написал Станислав. Он рассказывает, что прошло уже 2 недели и нет никаких изменений.
Олег Гороховский прокомментировал эту претензию довольно лаконично: «Первый раз слышу об этих проблемах. Клиенту закроют карту сегодня», а через несколько часов написал, что карту Станиславу уже закрыли.
Станислав Лифлянчик на этот счет не написал какого-либо комментария.
