Automation Anywhere: роботизация против офисной рутины
Компания Advanced Digital Technologies (ADT), мастер-дистрибьютор и привилегированный партнер компании Automation Anywhere на территории России, стран СНГ и Украины, представила новейшие подходы и продукты для роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA) участникам и гостям конференции "BPM 2019. Процессы цифрового предприятия", которую издательство "Открытые системы" организовало и провело в Москве 30 октября. Также компания объявила о планах по расширению сети реселлеров и поиску новых партнеров среди ведущих разработчиков ПО, консультантов и системных интеграторов.
Рави Сачдева, исполнительный директор и соучредитель компании ADT, бизнес-посол комитета по ИТ ассоциации "Индийский бизнес-альянс", представил общую ситуацию и основные тенденции рынка RPA, рассказал об отношении бизнеса к офисной роботизации, а также о месте и роли ключевого партнера ADT - компании Automation Anywhere, мирового лидера в области RPA. В настоящее время более 1,5 млн цифровых сотрудников, основанных на технологиях компании, работает бок о бок с людьми в организациях различных отраслей и секторов по всему миру. Ожидается, что уже к концу 2020 года количество таких цифровых сотрудников превысит 3 млн.
"В течение ближайших двух-трех лет мы ожидаем высокий интерес к RPA и в нашем регионе: рост рынка составит от 200% до 300%, - отметил Рави Сачдева. - Компании, которые хотят повысить эффективность бизнеса путем его цифровизации, берут на вооружение стек решений для интеллектуальной автоматизации (Intelligent Automation). Помимо RPA он включает технологии когнитивной автоматизации с использованием искусственного интеллекта (AI), а также бизнес-аналитики (BI) - все они реализованы в платформе Automation Anywhere Enterprise. Наша компания располагает всем необходимым для внедрения интеллектуальной автоматизации - от уникальных по своим возможностям технологий, опыта и компетенций Automation Anywhere до сервисов консалтинга, внедрения и обучения. Кроме того, ADT планирует расширить сеть работающих в регионе реселлеров, чтобы обеспечить качественное предоставление и масштабирование решений Automation Anywhere широкому кругу корпоративных заказчиков, и приглашает к сотрудничеству ведущих разработчиков программного обеспечения, консультантов и системных интеграторов".
Анна Невская, руководитель проектов роботизации компании ADT, выступила с обзором эффективной методологии внедрения роботизации, в которой уделяется особое внимание учету требований всех заинтересованных сторон, а также формированию корректных ожиданий относительно конечных результатов проектов RPA.
"Нередко предприятия говорят: "Мы не столько занимаемся, сколько балуемся роботизацией". Однако если компания принимает решение о внедрении RPA как стратегической инициативы в области цифровой оптимизации, то и подход, и технологии ее реализации должны соответствовать ожидаемым результатам, - отметила Анна Невская. - Чем тщательнее спланирован проект RPA, тем больше выгод он способен принести предприятию. Иногда компании реализуют точечную роботизацию бизнес-процессов. Но такой подход неэффективен - далеко не всегда в этом случае предприятие получает эффект, способный убедить в целесообразности масштабирования RPA. Комплексное планирование проекта является гораздо более эффективным".
Анна Невская рекомендовала начинать роботизацию с проведения полного бизнес-анализа относительно автономных функциональных блоков. В крупных холдингах можно начать с анализа отдельных его компаний. Точечную роботизацию в любом случае проводить не следует, если, конечно, предприятие рассчитывает получить заметный экономический эффект. Для выявления участков первоочередной роботизации существуют различные методы, основанные на измерении трудозатрат в часто повторяющихся бизнес-процессах. Основное внимание следует обратить на точки взаимодействия сотрудников с информационными системами - именно там, скорее всего, удастся найти возможности для роботизации. После выявления таких участков полезно определить приоритеты роботизации - они выстраиваются в зависимости от критериев, которые устанавливает бизнес, и лишь затем приступать к практической реализации. По завершении отдельных проектов нужно провести оценку эффективности вложенных в них инвестиций - это необходимо, чтобы бизнес удостоверился в пользе RPA.
