Отопительный сезон стартовал: куда обращаться, если дома холодные батареи

Несмотря на то, что отопительный сезон стартовал, батареи во многих квартирах остаются холодными. Похожая картина в мелитопольских школах, детсадах и мед учреждениях

Объясняют это тем, что процесс подключения большого числа домов занимает от 5 до 10 дней. Поэтому подключать жилой фонд к теплу закончат в первых числах ноября.

В Министерстве регионального развития рассказали, куда обращаться в случае, если отопительный сезон начался, а батареи дома холодные.

"Если в квартирах не все батареи горячие - причины могут быть в неотрегулированной системе подачи теплового носителя в квартиры дома. Указанные неисправности обязана ликвидировать организация, обслуживающая внутридомовые системы теплоснабжения (ЖЭК, управляющий, теплоснабжающая организация (исполнитель услуг))" - говорится в сообщении.

Если у вас отсутствует тепло в квартире:

• Необходимо обратиться в организацию, с которой заключены договорные отношения (исполнителя услуг).
• В случае отсутствия реагирования - в органы местного самоуправления и местных государственных администраций.
• В случае решения вопроса об отсутствии централизованного отопления на уровне органа местного самоуправления (совета) и государственной администрации обращение также могут быть направлены в Минрегионразвития для соответствующего реагирования и решения вопроса по существу.

Отмечается, что ответственный за начало и прохождение отопительного сезона в каждом городе - орган местного самоуправления (совет).

В ООО "Тепло-Мелитополь" со всеми проблемами советуют обращаться по номеру 44-06-52. Информация о неполадках будет передана в соответствующую службу или аварийным бригадам, которые также начнут свою работу 1 ноября. Здесь же абонентам посоветуют, куда обратиться, если проблема не относится к их компетенции. Как правило, это неполадки с внутридомовыми сетями, ликвидацией которых должна заниматься обслуживающая компания (ООО "Акви-буд" или КП "Жилмассив").

Если у вас еще не подключили батареи, то утешением может стать то, что в ноябре вам не придут счета за тепло. Обычно коммунальщики снимают показания общедомовых счетчиков в конце месяца, поэтому большинству потребителей счета еще не придут. Первые зимние платежки ожидаются в декабре.

Что касается тарифов, то в ноябре на 10-15% может подорожать газ для населения. В свою очередь, тарифы на тепло и горячую воду расти не будут.