ПриватБанк лишил клиента денег, реакция сотрудников шокирует
Государственный ПриватБанк вновь угодил в скандал. О вопиющем инциденте рассказал недовольный клиент на портале Минфин.
По его словам, он пытался снять деньги, но при отсчете купюр банкомат завис и не выдал ему 20 тысяч гривен.
"Пригласил сотрудников отделения, охранника. Сотрудники заявили что с банкоматом была подобная ситуация вчера. Пытались его перезагрузить, но без результатно. От меня какие либо заявления отказались принимать в данном отделении. Сказали обращаться на гарячую линию", - рассказывает клиент.
Однако, дальше клиент столкнулся с некомпетентными сотрудниками, которые несколько раз не могли без ошибок принять его заявку на возврат средств.
Первые два обращения в ПриватБанке якобы принимали "молодые сотрудники", поэтому его переключили на "опытного" специалиста.
"Третий раз дозвонился в 15 часов - причину отказа объяснили тем что предыдущие заявки составляли молодые сотрудники и допустили при оформлении некоторые ошибки. На этот раз заявку составит самый опытный сотрудник и волноваться мне не о чем. Данная заявка мне в приложение не подтянулась. Объяснили это тем что она подана высокому руководству и поэтому в приложении не отображается! В 20:09 того же дня связался со службой поддержки ПриватБанка через вайбер, что бы узнать какие результаты по моей заявке 25552978. Специалист Никита сообщил мне что данная заявка удалена", - гневно заявил клиент.
Он также отметил, что в ПриватБанке якобы зарегистрировали его уже четвертое обращение, но деньги пока не вернули.
