"Ощадбанк" устроил ад для льготников: заплатить за коммуналку невозможно - подробности
В АО "Ощадбанк" заявили, что никаких технических трудностей у данной организации при оплате коммунальных услуг через личный кабинет банка не возникало. Данная информация была обнародована на сайте pravda.com.ua.
В "Ощадбанке" сообщили, что всю информацию, которую корректно передало в банк Министерство социальной политики с целью создания кабинетов льготников, банк обработал.
- Некоторые трудности по входу в личный кабинет могут оставаться лишь у льготников, не предоставивших номера своих мобильных телефонов в органы социальной защиты, поскольку вход в кабинет выполняется посредством ввода номера телефона. Предлагаем обратиться в органы социальной защиты, которые передадут данные сведения в банк.
В финансовом учреждении отметили, что кабинеты льготников - это исключительно инициатива банка, направленная на более удобное обслуживание пользователей. Постановление украинского правительства № 807 от 14.08.2019 г. не обязывала банк это делать.
- Банк выполняет свои обязанности точно в сроки, которые указаны в постановлении Кабинета министров, - сообщили в учреждении.
Стоит напомнить, что ранее в Департаменте соцполитики КГГА заявили, что деньги на льготных счетах для оплаты коммунальных услуг в личном кабинете "Ощадбанка" не отображаются из-за технических причин.
По сведениям чиновников, проблема с отображением денег на льготных счетах появилась у льготников, которые получают помощь в безналичной форме, технические причины проблемы требуется устранить до января.
