В 2019 году в Министерство труда и социальной защиты Республики Крым поступило 3983 обращения граждан
Значительное количество обращений поступило в письменной форме (2 956), 329 граждан обратились на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым, 486 - через интернет-приемную портала Правительства Республики Крым, 176 - через интернет-приемную Минтруда РК и 36 - на личном приеме к руководству ведомства. Об этом сообщила пресс-служба Министерства труда и социальной защиты РК.
Актуальными вопросами, затрагиваемыми в обращениях, являются порядок предоставления льгот и всех видов государственной социальной помощи, трудовые отношения, жилищные вопросы, установление социального статуса, оказание материальной помощи, социальное обслуживание одиноких нетрудоспособных граждан, устройство в стационарное учреждение, социальная защита лиц, пострадавших от аварии на ЧАЭС, пенсионное обеспечение, обеспечение категорий граждан с ограниченными возможностями здоровья, социальная защита и другие.
Наибольшее количество обращений (от всех зарегистрированных обращений, кроме интернет-приемной и личного приема) поступило от жителей Симферополя - 912, из других субъектов Российской Федерации - 453.
В 2019 году от ветеранов войны, «детей войны» поступило 158 обращений, от членов многодетных семей, семей с детьми, одиноких матерей - 179, от участников ликвидации аварии на ЧАЭС и лиц, пострадавших от Чернобыльской катастрофы - 55, инвалидов общего заболевания - 536, ветеранов труда - 66, депортированных - 5, от лиц, пострадавших от политических репрессий - 10, других категорий граждан - 1947.
На личном приеме к министру и заместителям министра обратились 36 человек. Заявителям даны соответствующие разъяснения, оказана консультативная помощь.
Все обращения граждан рассматриваются в установленные сроки.
Кроме того, в Министерстве труда и социальной защиты Республики Крым работают телефоны «горячей линии».
