Мы не хотели: Приватбанк предупредил украинцев
Государственный банк "ПриватБанк" отреагировал на отзыв клиента о потери доверия из-за пропажи средств и понижении кредитного лимита. В банке попытались разобраться в данной ситуации и дать объяснение. Об этом в пятницу, 17 января, сообщает издание "Бизнес. медиа" со ссылкой на отзыв клиента на сайте Минфин, передает bzns.media.
"Я до последнего считал Приват Банком самым Лучшим, и Удобным банком, не смотря на очередные подставные шуточки, но всему есть придел! Пользуюсь услугами ПриватБанка уже более 10 лет! В последние два года уже как 4-й раз меня приват Подставляет на серьезные деньги! В Апреле 2018 года мне пришло смс о списании 5000 грн! В ответ на обращение "Что это за списание такое??" в ответ радостно объяснили что за некоторые операции в течении полугода Банк ошибочно не списывал комиссии! и тут Видите ли нашли ошибочку и исправили ее и как они сказали "Теперь все в порядке"! Тут стоял у меня выбор: цена вопроса в 5000 грн Тратить свое время и деньги на суды и доказательства? или нет? Победил второй выбор: Нет тратить решил погасить МИНУС, и дальше пользоваться! Похожая ситуация произошла с моей Приват Картой в январе 2019 года Как с моей карты списалась сумма 2100 грн, ну на этот раз списателем являлся не сам банк а Американский интернет сайт к которому он был подвязан!
В ответ на данный отзыв, представитель службы поддержки "ПриватБанка" сообщил о причинах такой ситуации и возможных решениях.
"Мы не хотели бы, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о нашем банке. Обращаем Ваше внимание на то, что для проведения оплаты на сторонних сайтах и?? сервисах, или для привязки карты (сохранение ее для дальнейших оплат) необходимо, чтобы были введены реквизиты карточки. Согласно списание средств возможно только в том случае, если ранее на сайте были введены данные карты. Отмечаем, что в случае привязки карты к сайту, владелец карточки тем самым дает согласие на списание платежей данным сайтом / сервисом без необходимости повторного подтверждения операции. По предоставлению и размера лимита кредитных средств позвольте объяснить, что банк принимает решение на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. Чтобы в следующий раз Ваш кредитный лимит был увеличен, для этого:
- продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно карточкой Универсальной;
- можете предоставить документы, подтверждающие доходы". - заявили в Приватбанке.
