Укрпочта получила 600 миллионов чистой прибыли за прошлый год

ПАО "Укрпочта" подвела оперативные итоги своей деятельности в течение 2019 года. Предварительно компания заявляет о 600 млн грн чистой прибыли.

"По оперативным данным, в 2019 году Укрпочта получила 600 млн грн чистой прибыли. За этот период чистый доход компании от реализации продукции составляет 8,2 млрд грн, что на 20,6% больше, чем в 2018 году", - говорится в сообщении.

Как и в предыдущие годы Укрпочта в прошлом году продолжила наращивать объем бизнеса, в частности международных отправлений. Так, экспорт вырос на 50% по сравнению с 2018 годом. За последние четыре года почти вдвое увеличилось количество направлений прямого транспортного сообщения - в 2016 г. их было 81, в 2019 г. - 146 направлений. При этом если в 2016 году все отправления оформлялись исключительно в отделении, то сейчас 65% международных отправлений - онлайн.

В общем Укрпочта в последнее время внедряет современные каналы коммуникаций с клиентами - оформление через "Личный кабинет" посылок и писем на сайте компании, онлайн-подписка, чат-боты в facebook, viber, telegram.

Компания в прошлом году значительно увеличила доход от сдачи в аренду помещений, не используемых в хозяйственной деятельности. По итогам 2019 года "Укрпочта" ожидает получить 69 млн грн. Для сравнения: в 2016 году предприятие получило по этому направлению деятельности лишь 11 млн грн.

Все аукционы компания проводит исключительно через систему электронных закупок Prozorro. Продажи. Также через Prozorro Укрпочта в 2019 году первой среди госкомпаний стала заключать рамочные соглашения на закупку топлива, газа, электроэнергии. При этом торги происходят по конкурентным процедурам и общая экономия на закупках составляет более 700 млн грн, из которых 150 млн грн за прошлый год.

Кроме того, национальный почтовый оператор уделяет значительное внимание качеству обслуживания, применяя "тайного покупателя" для оценки работы операторов в отделениях. За два последних года NPS (индекс лояльности клиентов) с негативного -18% вырос до +33%.

В 2017 году Укрпочта получила 203 млн грн ущерба и увеличила чистый доход на 19,57% до 5,5 млрд грн по сравнению с 2016-ым.

В 2017 году компания увеличила чистый доход более чем на 1,2 млрд грн - до 6,8 млрд грн, или на 23% больше, чем в 2017-ом.