Путин: необходимо тиражировать успешный опыт цифровых платформ "обратной связи" с гражданами

Президент России Владимир Путин призвал тиражировать положительный опыт работы цифровых платформ "обратной связи" властей с гражданами на всю страну.

"Такие цифровые платформы нужно создать во всех субъектах РФ, в крупных городах, в центрах местного самоуправления", - сказал он на Совете по развитию местного самоуправления.

Президент также отметил, что для такие платформы необходимо поддерживать из разных уровней бюджета. Он подчеркнул, что властям муниципалитетов нельзя засиживаться в кабинетах, нужно обсуждать все вопросы с населением.

"Национальные проекты воплощаются в жизнь усилиями, талантом, инициативой самих наших людей, поэтому муниципальной власти нельзя засиживаться в кабинетах, нужно быть с людьми, обсуждать с ними самые насущные вопросы", - сказал российский лидер.

По словам президента, механизм прямой коммуникации власти и граждан уже выстроен во многих регионах. В качестве примеров он привел Московскую область и Татарстан,

"Это все современные технологии, в цифре выстроенные, позволяют быстро реагировать на повседневные проблемы жителей, отвечать на их инициативы, на их обращения реагировать соответствующим образом, а значит эффективнее и быстрее решать проблемы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни", - сказал он.

Перед началом заседания Путин ознакомился с работой центра управления регионом, работающим в правительстве Московской области. Центр работает с конца декабря 2018 года и выявляет проблемы в регионе. Сотрудники центра создают так называемую карту "точек напряженности" в области. А затем передают эти данные непосредственным исполнителям, которые должны эти проблемы решить и не допускать в будущем.

В центре с помощью информационных систем круглосуточно собираются и анализируются данные из всех сфер жизни Подмосковья. Информация распределяется на профильные блоки: медицина, образование, соцзащита, транспорт и дороги, госуслуги, ЖКХ и мусор, строительство, безопасность, СМИ, нацпроекты. По данным специалистов, каждую неделю поступает 10-12 тысяч сообщений от жителей. Чаще всего они связаны с дорогами, мусором, состоянием дворов.

Всего в центре работают 122 сотрудника из 30 отраслевых ведомств и министерств. Они получают информацию от портала "Добродел" и системы "Инцидент", "горячих линий" губернатора, профильных ведомств, муниципалитетов, отраслевых систем.