ПриватБанк сделал важное заявление
Государственный банк "ПриватБанк" отреагировал на обращение клиента о начислении больших процентов по использованию средств кредитного лимита на банковской карте. В банке подробно разъяснили перечень необходимых действий. Об этом в среду, 12 февраля, сообщает издание "Newsmir.info" со ссылкой на раздел "Отзывы" сайта Минфин.
Суть обращения в Приватбанк:
"Получил кредитную карту (она же и расчетная) прослушал условия все ясно, понятно... оказалось к тому моменту про использование кредитных средств (не рассчитал собственные)... я знал что у меня есть 55 дней для беспроцентного возвращения... но уже через 25 дней мне сообщили уплатить деньги... я не оплатил ибо бы зарубежом и оплатил при возврате... при объяснены консультант сослался на поправки и обвинил прошлого консультанта, который меня консультировал при получении карты...
получается есть условие и 1000... поправок чтобы обойти ее... получается 55 дневный беспроцентные ой период пользования не совпадает с периодом использования кредитными средствами... я требовал немедленного закрытия счета и остаток вернуть наличными, так консультант сделал следующее... без каких-либо предупреждений снял на благотворительность - 32 грн и 8 грн в копилку... против благотворительности ничего не имею... это стараюсь делать систематически... но 8 грн в копилку, когда я закрываю все счета... это уже не бюрократия а обман... я не подталкиваю вас на качество действия, я просто описал ситуацию и свою точку зрения... мой контакт 097.....8 за отзыв готов от повести", - сообщает клиент банка.
Ответ службы поддержки Приватбанка:
"Банк дает Вам возможность пользоваться средствами без процентов до 55 дней. То есть, если Вы оплатите всю сумму использованных средств до 25 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом, ничего дополнительно платить не нужно. Условия пользования картой не изменялись, информация об условиях пользования публичной и также удобно приведена с примерами на официальном сайте: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna Для погашения задолженности не обязательно находиться на территории Украины - Вы можете отправить международный срочный перевод. Системы, с которыми мы работаем https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov; или отправить средства непосредственно по номеру карты. При закрытии карточки, при наличии собственных средств, система предлагает Вам выбор, куда перечислить остаток. Закрытие проводится после перечисления на один из выбранных вариантов (на другую карту / счет, на благотворительность, на копилку)", - заявили в Приватбанке.
