Новости и события » Общество » ПУМБ ответил на "редчайшую дичь"

ПУМБ ответил на "редчайшую дичь"

ПУМБ ответил на "редчайшую дичь"

Клиент ПУМБ из Днепропетровской области пожаловался на работу банка и получил ответ.

По словам клиента, впервые он столкнулся с ПУМБ несколько лет назад, когда их коллекторы постоянно звонили по поводу долгов незнакомых ему людей.

"Меня фактически заставили тащиться в отделение с документами, чтобы подтвердить личность и прекратить звонки. Деваться было некуда, номер был рабочий для приема звонков от клиентов", - говорится в жалобе.

"Через некоторое время устроился на новую работу и... Приуныл... от перспективы получать зарплату через этот банк. И снова деваться некуда. Разве что на другую работу. Мои опасения подтвердились когда я пришел в отделение. Было немного весело узнать, что смс-банкинг платный, за обслуживание карты нужно платить каждый месяц, что без комиссии снимать средства можно только в их банкоматах, которых мало и то, бывает, не работают. Постоянно названивают, предлагают кредиты, кредитные карты и прочее. На просьбу прекратить звонки не реагируют", - отметил клиент, и назвал работу банка словосочетанием "редчайшая дичь".

Также, по его словам, финучреждение каждый месяц меняет условия обслуживания, причем никоим образом не выделяют, что конкретно изменилось.

"Условия - обычный pdf файл как в типичных дешевых конторах, где разделы таблиц, тарифы, комиссии появляются, исчезают, мимикрируют под другие услуги.

Онлайн банкинг тормознутый, неинформативный. Приложение отображает не все транзакции, имеет много ошибок и неудобств", - признался клиент.

Представители банка ответили на эти претензии и выразили сожаление.

"Сожалеем, что вы получили негативный опыт сотрудничества с банком. Действительно, когда человек указывает номер телефона, как основной, то на него и поступают звонки в случае просрочки по задолженности. Именно поэтому вам и необходимо подойти в отделение, чтобы подтвердить, что номер принадлежит уже вам", - сказал представитель ПУМБ.

В банке также посоветовали решить проблемы с зарплатной картой переходом на другую карту, а свое приложение назвали одним из лучших.

ПУМБ ответил на "редчайшую дичь"


Что помешает OPPO выпустить раздвижной смартфон со...

Что помешает OPPO выпустить раздвижной смартфон со скручивающимся экраном

На прошлой неделе OPPO показала концепт революционного смартфона, который не будет складываться в принятом представлении этого слова. Он будет раздвигаться в стороны, а его экран "выкатываться" наружу. Я едва ли не больше остальных верю в подробнее ...


загрузка...


загрузка...

Актуальные новости Украины на сегодня и последние события в мире экономики и политики, культуры и спорта, технологий, здоровья, происшествий, авто и мото новостей, фото и видео. 0.0.0.1991309

Вверх