В Приватбанке прокомментировали проблемы с идентификацией
Клиентка Приватбанка пожаловалась на то, что сотрудники финучреждения потребовали у нее пройти дополнительную идентификацию и отказали в проведении платежа.
Соответствующий отзыв размещен на ресурсе Minfin, сообщает сообщает Newsmir.info.
"Делала оплату через Приват24 в 22:30, платеж потребовали подтвердить звонком на 3700, задавали вопросы по идентификации - в итоге в грубой форме: "вы частично дали правильные ответы ваши счета заблокированы, обратитесь в отделение банка!", - возмутилась клиентка.
По ее словам, она несколько дней назад была в отделении "Привата" и предоставляла все данные для идентификации.
"Платеж совершить так и не смогла, хотя надо было сделать его срочно, в итоге моя бронь сгорела! Спасибо Приватбанк, что так "заботитесь" о своих клиентах", - добавила она.
Представители банка заверили, что проблему, которая возникла, уже рассматривают специалисты.
"Мы стремимся решить его (вопрос - ред.) в кратчайшие сроки. О результатах Вас сразу уведомят", - пообещали в Приватбанке.
