Сергей Аксенов призвал крымчан оценить качество госуслуг

Сергей Аксенов призвал жителей Крыма принять участие в анонимном опросе о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг, размещенном на сайте Министерства экономического развития РК. Об этом глава республики заявил во время рабочей встречи с министром экономического развития РК Дмитрием Шеряко, передает управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым.

В течение месяца опрос прошли порядка 2,75 тысяч граждан. Глава республики отметил, что данный опрос позволит в дальнейшем осуществлять совершенствование процесса оказания услуг и повысить их качество.

- Этот опрос - важный критерий оценки деятельности органов власти, ведь мы несем ответственность перед жителями Крыма. Просим крымчан активнее пользоваться данным ресурсом, поскольку для нас - это сигнал к действию, так мы видим проблемы, волнующие граждан. Тем более что для прохождения анкетирования не требуются никакие контактные данные, он анонимный. Так, центр оперативного реагирования должен оценивать информацию, поданную заявителем, затем выезжать на места и принимать необходимые меры по каждому из вопросов, - сказал Глава Крыма.

Дмитрий Шеряко рассказал, что в течение месяца опрос прошли порядка 2,75 тысяч граждан, ежедневно на сайт министерства поступает более 90 анкет. При этом наиболее активное участие в анкетировании принимают Ленинский, Бахчисарайский и Джанкойский районы, а также города Симферополь и Керчь. По информации министра, граждан, в первую очередь, волнуют вопросы в сферах образования и здравоохранения, работы органов местного самоуправления, при этом чаще всего люди недовольны большими очередями в госучреждениях.

В свою очередь, Сергей Аксенов подчеркнул, что если в любом государственном учреждении возникают очереди, то требуется пересмотреть его работу и принять необходимые управленческие решения.

- Если у кабинета есть очередь, то это значит, что работа ведется неправильно. Мы понимаем, что не всегда есть возможность быстро увеличить штатную численность сотрудников, но значит нужно решать ситуацию хотя бы с прикомандированием сотрудников для решения разовых задач. Поход в органы власти не должен становиться испытанием для людей, - добавил Глава республики.

Также в ходе встречи Дмитрий Шеряко сообщил, что в ближайшее время появится возможность пройти данный опрос в отделениях ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Кроме того, с прошлой недели на сайте появилась возможность прикрепить документы и фотографии при прохождении опроса.

При этом Сергей Аксенов считает, что помимо всех вышеперечисленных мер, каждый месяц под самим голосованием на портале Правительства РК следует публиковать ежемесячные отчеты о принятых мерах по системным вопросам.

Опрос можно пройти по данной ссылке: https://minek.rk.gov.ru/opros_uslugi.