Микрофинансовые организации подписали Кодекс профессиональной этики
Микрофинансовые организации - участники рынка микрокредитования - подписали Кодекс профессиональной этики по урегулированию просроченной задолженности.
Подписание состоялось в Укринформе во время круглого стола "Остановят ли изменения законодательства развитие микрокредитования в Украине?"
"Добропорядочные игроки микрофинансового рынка готовы взять на себя дополнительную ответственность перед клиентами, не дожидаясь законодательного унормирования требований деятельности", - заявила председатель правления Всеукраинской ассоциации финансовых компаний (ВАФК) Анна Замазеева перед подписанием документа.
По ее словам, необходимость создания Кодекса обусловлена?? рядом осложнений, с которыми сталкиваются как компании, которые выдают займы, так и заемщики при урегулировании споров по взысканию просроченной задолженности.
"Кодекс призван восстановить доверие потребителя к рынку микрофинансовых услуг. Заботясь о безопасности и покое потребителя, мы берем на себя обязанность в любом случае относиться к нему со всем уважением и решать споры исключительно в традициях деловой этики. Документ направлен на то, чтобы поддерживать на рынке высокие стандарты рыночного поведения, которые позволят микрофинансовым компаниям корректно работать с теми потребителями, которые не возвращают кредиты, помогая им выходить из сложных ситуаций и обстоятельств", - отметила Замазеева.
В общей сложности Кодекс подписали 24 члена Всеукраинской ассоциации финансовых компаний. Согласно Кодексу, в структуре ВАФК будет создана комиссия, которая будет отслеживать выполнение участниками рынка его норм.
Один из подписантов Кодекса генеральный директор компании "DINERO" Илья Веселый отметил: "Таким образом, мы выступаем за адаптацию европейской модели финансовых учреждений в Украине, за воплощение наиболее оптимальных методов рыночного регулирования, за конкурентный рынок, где нежизнеспособные из-за своей дороговизны компании и продукты не будут иметь шансов на выживание, а также за баланс интересов кредиторов и потребителей".
По его словам, компания активно работает над воплощением проектов финансовой инклюзии и финансовой грамотности для уменьшения имеющейся социальной напряженности вокруг услуг онлайн-кредитования. "Мы будем делать все, чтобы обучать своих клиентов цивилизованному пользованию финансовыми услугами, чтобы потом иметь возможность работать с качественным потребителем финуслуг", - сказал Веселый.
По данным Нацкомфинуслуг, рынок микрокредитования в Украине динамично растет несколько лет подряд. В III квартале 2019 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года прирост объемов кредитования составлял 57%.
На сегодняшний день объемы выданных микрокредитов в Украине достигают почти 40 млрд грн, а количество онлайн-соглашений составляет уже 10 млн.
